（来源：天津日报） 最近，在和平区五大道街道友谊里社区，一场特别的培训吸引了新老社工的注意——和平区数据局带来 的"人工智能赋能社区治理"专场。这不是枯燥的技术课，而是一次"工具升级"。 "以前是企业等我们检查，现在系统自动提醒隐患，企业自己就会先整改，我们从'跑腿员'变成了'监督 员'，效率高多了。"网格员小李笑着说。 "这个小程序更像一个前哨探头。问题发现更快了，部门协同更准了，工作流程都在线上，清晰透明， 居民和企业也更愿意参与进来。"五大道街道人大工委专职副主任李尚蓉说。 转自：天津日报 "从文旅导览到社区治理，从'和小棠'到'和小智'，AI在和平区的角色不断'下沉'，它融入了安全排查、 养老照护、企业服务等具体场景，成为社工开展精细化管理、精准化帮扶的得力伙伴。"杨晨说，"未 来，我们还想让AI走进更多民生领域，比如应急响应、健康咨询等。最终目标，是让社区服务更聪 明、更温暖，让居民生活更安心、更便利。" "之前和平区举办海棠花节，我们推出过AI助手'和小棠'，受到很多游客的喜爱。后来我们想，为什么 不让AI也走进社区，帮帮我们的一线社工呢？"区数据局信息化融合发展科科长杨晨讲起了初衷。于 是，"和 ...