故宫博物院门票系统异常事件 - 故宫博物院购票小程序在7月22日凌晨出现异常，全价门票显示为0.02元，钟表馆、珍宝馆票价也为0.02元，相关展览票价显示为0元 [1] - 异常时段为7月22日至7月28日，涉及票额、票种、票价显示错误 [1] - 小程序功能已恢复正常，公司将通过客服电话40-950-1925联系异常时段购票观众，重新生成正确订单以保障参观权益 [1] - 公司对给观众带来的不便表示歉意，并感谢观众理解与配合 [1] 事件处理与回应 - 故宫博物院已及时修复小程序功能，并采取补救措施联系受影响观众 [1] - 公司明确表示将保障观众的参观权益，体现了对用户体验的重视 [1]

22日，故宫博物院致歉并回应称， 因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票 种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。 故宫表示，将尽快通过400-950-1925客服电话与在此异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单， 保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便，深表歉意！感谢观众理解与配合。 7月22日凌晨，不少游客"薅"到了故宫博物院的羊毛。从购票系统进入后，游客发现，故宫博物院的全 价门票才0.02元，钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元，相关展览的票价则是0元。 记者还注意到，有游客晒出的"购票成功"页面上，出现了检票时须查验72小时内核酸检测阴性证明的要 求。记者联系了多位凌晨购票成功的游客，均表示，"订单已经没有了，不过钱还没退。" 7月22日上午，故宫博物院客服人员表示，"系统出现异常，正在排查中。" 来源：北京日报、政事儿 关注" 新华网财经 "视频号 更多财经资讯等你来看 往期推荐 "人形机器人第一股"，拿下大单 7月LPR出炉 ▲7月22日凌晨，故宫博物院购票系统显示，全价门票0.02元，钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元。社交平台截图 据媒体此前报道，各地 ...

新京报讯（记者张建林）7月22日凌晨，不少游客"薅"到了故宫博物院的羊毛。从购票系统进入后，游客发现，故 宫博物院的全价门票才0.02元，钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元，相关展览的票价则是0元。 参观日期 不可订 余3392张 今天 明天 指定 周一 > 07月23日 07月22日 07月28日 日期 参观时间 余1807张 上午 下午 选择票种 7月22日凌晨，故宫博物院购票系统显示，全价门票0.02元，钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元。社交平台截图 今天凌晨2点不到，陈先生（化名）用0.12元买了两个人的票，包括2张全价门票、2张钟表馆的票和2张珍宝馆的 票，剩下的展览门票均没花钱。"捡到便宜"的不只有陈先生，记者搜索相关社交平台发现，各地不少游客都在今 天凌晨买到了便宜票。 不过反常的是，有不少游客还能买到周一（7月28日）的票。有游客在社交平台留言，"高低得看看怎么个事儿， 就约周一。" 对此，故宫博物院回应，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。 目前，小程序功能已恢复正常。将尽快与在异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单。 故宫表示，将尽快 ...