平台增长与商家表现 - 2025年上半年新入驻商家数同比增长68% 新商家冷启成功率同比提升48% [3] - 818大促期间中小商家粉丝增幅超20% GMV50万商家数量增长58% [3] - 新商"茶芙巷娜姐"3个月内实现GMV从0到100万突破 日均峰值GMV达40万 [8] 双11扶持政策体系 - 推出分层扶持体系覆盖新商冷启-老商跃迁-规模爆发全成长周期 [5] - "0元开店"政策覆盖近100%商品类目 "斗金计划"提供流量补贴与资源倾斜 [6] - 实施T90新商成长任务 按30/60/90天GMV目标提供梯度递增奖励 [6] - 针对优质新商推出明星商家成长计划 通过定向资源加速稳定经营过渡 [6] 场域运营与流量支持 - 分场域打造育新玩法 直播和短视频场域投入千万级流量资源与天降红包 [8] - 货架场域推出万品齐发/潜力商家训练营/跃迁计划等专项激励活动 [8] - 优化天降红包匹配机制 提升新客转化效率 设置开播打卡激励与排名榜单 [12] - 大促工作台推送高峰流量时段 助力商家精准开播提高观看转化 [11] AI工具与经营效率提升 - 商机洞察工具提供商品榜单和搜索榜单 解析消费偏好与搜索意图 [9] - 箱包商家"袋黛玉专卖店"通过搜索词优化 30天GMV达近900万 订单量近6万单 [10][11] - AI图生视频功能已服务超9000个商家 提升短视频带货能力 [12] - 直播预约功能配合智能题词/回复工具 提升直播蓄水与转化效率 [13] - 智能运营产品矩阵包括经营顾问/诊断工具/智能客服 提供全流程陪伴服务 [14] 售后与体验治理升级 - 通过大模型预测缩短揽签时长 AI智能匹配挽单方案完善售后处理能力 [15] - 升级店铺体验分白盒化 清晰展示经营短板与提升方向 [16] - 违规沟通白盒化提供违规视频切片 帮助商家快速理解违规原因 [16] - 针对非商家责任品退问题 提供举报路径与恶意买家一键拉黑功能 [16]