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AI时代,组织为什么必须变小变灵?【AI落地研学营】
虎嗅APP· 2025-12-22 15:38
文章核心观点 - AI落地正从试点验证迈向规模化应用,其成功的关键在于组织的适配能力,这已成为决定成败的“最后一公里”[4][5] - AI落地的本质不是技术引进,而是组织进化,需要重塑权力结构、人才定义和管理方式,以匹配先进的生产力[7][19] AI在实体零售的落地实践与价值 - **物美案例成效显著**:通过AI销量预测与智能订货,在SKU减少3000个的情况下,实现生鲜日清日结,并使销售额增长3倍;通过AI摄像头监测收银区,将收银损耗率降低70%以上[7] - **解决核心矛盾**:实体零售的核心矛盾是“有限货架”与“无限个性化需求”之间的效率博弈,数字化及AI是提效关键[7] - **AI应用演进四阶段**:多点数智的AI探索经历了从最初迷茫期、模仿跟随期、行业落地期到深度探索期的演进[8] - **动态出清创造价值**:通过数据驱动和流程重构,AI实现单店单品的差异化打折定价,为物美单店带来日利润数千元的提升[9] - **选品逻辑的转变**:AI选品逻辑从“销售单品”转向“满足场景需求”,例如通过关联分析将畅销品“烤箱锡纸”转化为“懒人厨房”场景的入口,并建议上线快手菜等关联商品[9] AI落地面临的组织与知识挑战 - **最大挑战在于知识提炼**:业务专家的隐性经验难以结构化,将个人经验转化为可被AI复用的结构化知识体系,是比训练模型更重要的组织功课[10] - **行业知识需极致细化**:行业知识必须拆解到极小颗粒度,AI产品上线只完成50%,后续需持续的业务打磨和企业内部知识提炼机制[10] - **基础设施与数据是基础障碍**:线下AI部署常受限于客户自身的基础设施(如需要更换交换机),且业务数据的标注与定义(如区分“小孩摔倒”与“小孩打闹”)极为复杂,需要大量人工归纳[16] - **垂直行业知识沉淀困难**:例如家居行业存在大量非结构化的设计图纸、场景描述与客户需求,难以直接构建专属知识体系喂养给模型[16] - **关键在于前置判断**:构建行业专属知识体系的关键在于前置判断隐性知识能否被抽取,以及如何设计有效的训练样本,这比选择技术模型更为根本[18] AI驱动的组织变革与人才策略 - **劳动力市场两极分化**:初级、职能类岗位(如电话销售、初级美工)需求大幅下降,而掌握AI技能的超级个体和复合型人才需求激增[13] - **组织架构向“大平台+小团队”转型**:大平台集中沉淀通用AI能力、基础设施和数据资产;小团队以特战队形式,利用AI工具快速响应业务需求,实现迭代闭环[13] - **人才策略侧重复合能力**:企业需侧重内部培养既懂业务又善用AI的复合型员工,外部引入的人才也需兼具“行业经验与AI能力”[14] - **招聘流程被AI重塑**:猎聘通过招聘Agent、AI面试官等产品,将简历初筛、意向确认等繁琐环节交给AI,让HR更专注于情感连接与价值观判断,将招聘从“体力活”变成“技术活”[14] 克服组织惯性推动AI落地 - **最大阻力往往来自人心**:AI落地的主要阻碍常藏在基础设施、行业知识与组织惯性之中,而非技术本身[15] - **技术团队可能成为阻力**:部分技术人员因习惯固有流程,对AI直接生成结果感到威胁或不信任,其工作方式需从“堆砌代码”转变为利用AI工具[18] - **建议采用“一把手工程+特区模式”**:企业一把手需大力推进AI落地,同时将一小群懂业务、有创新意愿的人员从原有KPI中释放出来,封闭攻坚,用AI解决真实业务问题,以成功案例点燃整个组织的信心[18] - **管理者与员工的角色转变**:管理者需从管理具体动作转向引领业务目标,并敢于重塑利益分配机制;员工未来将成为AI训练师和超级个体,而非单纯执行者[19] - **企业需构建数据闭环能力**:适配AI的组织必须具备数据反哺的闭环能力,从而将隐性经验显性化,将个人能力组织化[19]
一位被“限高”创始人的自救
虎嗅APP· 2025-12-21 03:05
公司现状与危机 - 澜码科技自2024年10月开始发生欠薪,至2025年3月出现一系列“实质性违约”事件,最终公司暴雷,团队成员几乎全员离职或被裁员 [5] - 自2025年7月起,公司创始人兼法定代表人周健先后接到五张“限制高消费令”,出行方式受限,公司债务危机至今未解除 [4][10][11] - 2025年年中,先后有两家上市公司(一家物流行业公司和一家香港上市企业)试图通过收并购“解救”澜码,其中一家计划支付约上亿元资金,但交易均未最终完成 [11][12][24] 创始人个人境遇与转变 - 2025年10月,周健遭遇母亲离世、婚姻崩塌、被限制见女儿等多重人生打击,进入“跑路状态”,频繁更换城市 [16][17][18][19] - 同期,谷歌和OpenAI的模型在数学与编程任务上达到甚至超越ACM冠军水平的消息,冲击了周健以“ACM冠军”为核心的价值信仰体系,导致其理想体系坍塌 [20][21] - 在低谷期,周健进入近乎偏执的工作状态,每天仅睡三四个小时,通过高强度写代码并与AI工具协作来重新证明自己,自称现在一天能写出过去一个月的代码量 [6][22] 自救与未来规划 - 周健的自救策略分为短期、中期和后期三个阶段 [25] - 短期策略是效仿罗永浩,将自己推到台前,通过与各地倡导“一人公司”概念的单位合作,通过线下授课、训练营等形式,将自身技术经验转化为现金流以偿还债务 [26] - 中期目标是回归产品,计划开发一个“真正解决人才匹配问题的招聘Agent”,利用AI重构从企业需求到候选人能力验证的整个招聘链条 [27] - 长期愿景是打造一个名为“新澜码”的AI原生基础设施,旨在为AI重建“信息底座”,其核心特征是存储语义、支持AI直接理解需求的查询、以及数据具备“可推理性” [28][29] - 目前,澜码的实际状态被切分为两部分:由另一位关键人物程文渊负责处理背负债务的现有公司实体,而周健本人则负责规划“未来的澜码” [14]