意外伤害医疗保险
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受罚三年后,悟空保“不知情扣费”仍持续,多家投资者已退出
南方都市报· 2025-04-21 10:02
公司运营模式与违规行为 - 公司主要通过其控股的全国性保险经纪公司安润国际保险经纪(北京)有限公司与保险公司合作经营保险代销业务[5] - 公司被指控在消费者不知情情况下扣取保费 例如在共享单车 充电宝等场景扫码时被误导投保并开启长期自动扣费[4] - 2024年4月安润保险因以“优惠”“中奖”等不实信息欺骗投保人以及未按规定进行互联网保险销售行为可回溯管理等违规行为被国家金融监督管理总局北京监管局处以警告并罚款合计82万元[8] 消费者投诉与案例 - 四川石先生的岳母在不知情情况下被开通四份保单 包括重大疾病保险和意外伤害医疗保险等 每月扣费140元至180元不等 自2021年5月起累计扣费超7000元[1][4] - 广西陈小姐的父亲同样在不知情下被开通自动续费 扣费自2021年5月开始 首月1元 后逐步上涨至每月164元 累计扣费金额显著[4] - 用户退费流程困难 部分保险公司同意退款但未到账 或需向监管部门投诉后才获全额退费[5] 法律与监管视角 - 律师指出保险合同有效性以“投保人意思表示真实且自愿”为前提 若投保人在误导下非自愿投保可主张合同无效或可撤销[6][7] - 保险公司或中介平台负有提醒告知 信息披露和核保责任 需确保投保人知悉保险条款并自愿操作[6] - 用户若有证据证明投保行为系误导所致或根本不知情 可要求退费 或向监管部门投诉及通过法律途径解决[7] 公司融资与股东变动 - 公司成立于2015年8月 曾获多轮融资包括1500万元天使轮 1亿元Pre-A轮 数千万美元B轮及6000万元C轮融资[8] - 自2019年6月C轮融资后无新外部融资进入 早期投资者包括唱吧创始人陈华 凤凰祥瑞资本 58同城 梅花创投等均在2022年12月至2023年1月期间集体退出股东行列[8][9] - 2024年公司将名称由“北京悟空保科技集团有限公司”改为湖北悟空保科技有限公司 注册地址迁往武汉 目前由创始人陈志华持有99%股份[9]