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夯实就业“压舱石”:人力资源服务业驶入智能化融合化发展新赛道
21世纪经济报道· 2025-12-01 07:04
行业整体发展态势与成就 - 人力资源服务业正凭借数字化与国际化双轮驱动迎来变革与机遇 并与先进制造业深度融合成为推动产才供需对接、助力产业高质量发展的关键引擎 [1] - “十四五”期间行业取得亮眼成绩 全行业年均举办现场招聘活动30万场次 网络招聘发布岗位信息数亿条 每年为3亿人次劳动者提供就业、择业和流动服务 累计为5000多万家次用人单位提供专业支持 [1] - 行业加强产业园建设 已建成29个国家级产业园和36个国家级人才市场 各地规划建设了一批有特色、有活力、有效益的地方产业园 [1][6] 智能化转型与AI技术应用 - 行业迈向智能化发展 AI模拟面试舱、AI招聘一体机等智慧服务产品亮相 展现出强劲势头 [1][4] - AI技术正重塑行业格局 成为推动人力资源服务从“事务处理”迈向“智能决策”的核心动力 头部企业正加速布局人工智能赛道 [5] - AI应用于招聘全流程可显著提升效率 例如采用智能全托管服务的企业HR团队 发起沟通率和人岗匹配率提升超过70% 事务性工作负担显著降低 [5][6] - 具体AI产品包括“时机AI”帮助求职者以对话式撰写简历 智联招聘AI版将大模型应用于从职位发布到面试安排的全流程环节 实现从“AI辅助”到“AI托管”的转变 [4][5] - 2025年全球AI市场投入预计将达到8420亿美元 2030年将突破2.6万亿美元 在人力资源领域 AI市场应用规模将迎来成倍增长 [5] 与先进制造业的融合发展 - 人力资源服务业是助力构建现代化产业体系的重要力量 制造业领域的人力资源服务占全行业服务总量近40% [6][7] - 产业结构转型升级导致战略性新兴产业对技能型、创新型人才需求爆发式增长 传统制造业也面临适配技能人才短缺瓶颈 产才供需精准匹配成为产业高质量发展的核心命题 [6] - 以湖北省为例 “十四五”以来开展补贴性职业技能培训超344万人次 全省技能人才总量突破1057万人 高技能人才占比显著提升 [7] - 《湖北省新质生产力人力资源开发目录(2026)》显示 光电子信息、新材料、新能源与智能网联汽车、高端装备、生命健康五大产业合计贡献超67%的人才需求 [7] - 当前人力资源服务业在满足制造业企业急需紧缺人才供给、高素质人才培育及个性化服务需求等方面的支撑作用尚未充分发挥 中高端增值服务供给不足 国际化服务能力有待提升 [8] - 行业必须坚持以产业需求为核心迭代优化服务 以满足制造业等各类产业对人力资源服务多样性、灵活性持续提升的要求 [8] 行业政策导向与重点项目 - 人力资源服务业需牢牢把握人力资源开发利用主题主线 在促进高质量充分就业中展现更大作为 全力聚焦服务现代化产业体系建设 在推动新质生产力发展中实现更大价值 [2] - 本届大会有36个人力资源服务供需对接优秀项目集中签约 涵盖人工智能+人力资源创新平台、跨区域人才协同培养、制造业技能提升等领域 [1]