行业趋势与市场前景 - 对话式AI被企业高度重视，67%的企业在2025年已将其置于战略核心，84%的企业计划在未来一年增加相关投入 [1] - AI语音赛道获得密集融资，科技巨头如OpenAI和Google密集发布语音模型或产品 [1] - 对话式AI在情感陪伴、智能硬件、在线教育等场景规模化落地，相关硬件产品如陪伴玩具、智能眼镜、AI耳机成为消费热点 [2] - 根据热力榜单，AI语音助手、AI社交与陪伴、AI潮玩是对话式AI需求最强劲的前三大应用领域 [7] 技术挑战与用户痛点 - 当前AI硬件面临高退货率问题，AI毛绒玩具电商退货率达30%-40%，部分AI眼镜退货率高达40%-50% [2] - 用户体验不佳是主要问题，AI对话被指交互生硬、情感连接弱、同质化严重，体验像机器人“念稿” [2] - 用户满意度低，仅21%的用户对现有AI对话体验满意，部分服务的用户流失率高到“不可接受” [4] - 技术瓶颈包括低延迟响应、自然打断、上下文管理、情感理解与表达，人类对话延迟约400毫秒，而传统语音合成链路延迟可达2-3秒，超过500毫秒会显著损害用户体验 [5] - AI产品需具备防干扰能力，能区分用户指令与环境噪音，并在被打断后流畅回应 [6] 平台型技术公司的发展 - 提供底层语音交互技术的平台型公司在AI产业中角色日益重要 [1] - 实时通信服务商如即构科技、融云、科大讯飞、声网因提供稳定低延迟的实时传输技术而迅速增长 [7][9] - 垂类公司在音视频传输稳定性上优于大厂泛用型云服务，例如声网通过自建全球网络优化传输效率 [9] - 声网对话式AI相关用量在2025年第三季度实现151%的环比增长，显示强劲市场需求 [9] - 声网年度服务分钟数首次突破1万亿分钟，标志着实时互动技术已成为数字社会不可或缺的基础设施 [9] 公司财务与运营状况 - 声网母公司Agora, Inc. 在2025年一季度和二季度分别收入3327万美元和3425.9万美元，同比增长0.8%和0.1% [12] - 公司增长由海外市场Agora贡献，其2025年第二季度收入为1820万美元，同比增长16.7%，而声网中国收入为1.155亿元人民币（约1610万美元），同比下降12.4% [13] - 声网中国活跃客户数量增长停滞，截至3月末和6月末分别为1994和1997 [13] - 公司2025年第二季度研发费用为1400万美元，占总收入的40.9%，但同比去年同期的1810万美元下降23.0%，主要因优化全球员工队伍导致人员成本下降 [13] - 公司于2025年8月出现核心高管变动，董事、首席技术官和首席科学家钟声离职，其职责由CEO赵斌接管 [17]

行业宏观趋势 - 实时互动行业年度服务分钟数首次突破1万亿分钟，标志着该技术已成为关键基础设施 [1] - 视频高清化比例在过去两年增长超过10倍，海外市场720p以上分辨率流量占比已超80% [1] - 67%的企业已将语音AI智能体置于战略核心位置，84%的企业计划在未来一年增加相关投入 [2] - 对话式AI与语音智能体创业公司呈现爆发式增长态势 [2] 技术发展现状与挑战 - 产业面临从“连通”到“对话”的本质挑战，交互对象从“人与人”扩展到“人与AI” [1] - 实时互动在环境感知与交互自然度上存在明显缺陷，仅21%的用户对现有AI对话体验满意 [1] - 实现“类人对话”需攻克低延迟响应、自然打断、上下文管理、情感理解与表达等复杂挑战 [1] - 多模态大语言模型的出现为计算机提供了类人的实时语音对话能力，为解决挑战带来新路径 [1] 市场需求与公司表现 - 声网对话式AI相关用量在2025年第三季度实现151%的环比增长，展现出强劲市场需求 [2] - 对话式AI正驱动实时互动从能够“正常对话”到“声情并茂”的关键跃迁，带来不可估量的新市场 [1] 公司战略与产品发布 - 声网发布《2025对话式AI发展白皮书》及《对话式AI好奇者手册》，为行业提供系统实践指南 [2] - 声网推出对话式AI引擎2.0，包含开发套件、模型评测平台和对话式AI Studio，加速应用创新 [2] - 公司将继续与开发者、企业及合作伙伴共同推动实时互动生态进化，迎接智能交互新时代 [2]

大会核心信息 - 第十一届实时互联网大会在北京开幕，主题为“AI有声”，发布了《2025对话式AI发展白皮书》[1] - 大会汇聚全球RTE和对话式AI专家、开发者、企业代表与生态伙伴，探讨深度融合的新场景、新架构与新机遇[1] - 声网年度服务分钟数首次突破1万亿分钟，标志着RTE技术已成为关键基础设施[1] 实时互动行业趋势 - 视频高清化比例在过去两年增长超过10倍，海外市场720p以上分辨率流量占比已超80%[1] - WebRTC全球搜索热度呈现爆发式增长，标志着实时互动行业正迎来新一轮创新热潮[1] - 产业面临从“连通”到“对话”的本质挑战，交互对象从“人与人”扩展到“人与AI”[1] 对话式AI发展现状与挑战 - 仅21%的用户对现有AI对话体验满意，部分服务的用户流失率高到“不可接受”[3] - 人类对话中仅有7%的信息来自语言内容，超过90%的信息感知依赖于非语言要素[3] - 实现真正的“类人对话”需攻克低延迟响应、自然打断、上下文管理、情感理解与表达等复杂挑战[3] 对话式AI的市场需求与增长 - 67%的企业已将语音AI智能体置于战略核心位置，84%的企业计划在未来一年增加相关投入[4] - 声网对话式AI相关用量在2025年第三季度实现151%的环比增长[4] - ARK Invest预测AI陪伴赛道有机会从3000万美元上涨到700亿—1500亿美元[4] 对话式AI的关键应用场景 - 对话式AI将在情感陪伴、智能硬件、在线教育三大场景中率先实现规模化落地[4] - 全球范围内正掀起实时语音技术新浪潮，对话式AI与语音智能体创业公司呈现爆发式增长[4] - 在Y Combinator近期的孵化团队中，语音智能体公司占比显著提升[4] 声网的产品与生态布局 - 声网发布了《2025对话式AI发展白皮书》及《对话式AI好奇者手册》，为行业提供实践指南[5] - 声网推出了对话式AI引擎2.0、对话式AI开发套件、对话式AI模型评测平台和对话式AI Studio[5] - 公司旨在加速对话式AI在实时互动行业的应用创新，开启RTE+AI的新篇章[5] AI出海战略与市场机遇 - AI出海从“可选项”转变为“必选项”，企业需完成从“算法精度”到“心智广度”的认知跨越[8] - 信任是超越技术的新竞争壁垒，源自透明的数据治理、商业共赢以及文化共情[8] - Agent、AI硬件与底层基础设施正构成三大核心机遇，智能体AI尚处于爆发初期[8] AI出海的竞争策略与执行路径 - 未来将形成两极化的生态格局：巨头主导通用场景，深耕细分领域的AI原生企业能建立坚固护城河[8] - AI硬件企业需通过持续创新保持“6个月到1年”的技术代差，并发挥供应链整合和快速迭代优势[9] - 市场策略可多元化，包括做深本地化、做深行业，或采用“声西击东”的创新策略[9] 技术发展的核心观点 - 真正伟大的技术应当“融于无形”，成功源于对技术的深刻理解并基于此满足用户需求[5] - 企业需要构建能够有机协同人类与AI Agent的组织形态，个体需具备指挥“AI大军”的能力[6][7] - 技术的真正力量在于“无之以为用”，应重视数据安全、流程再造、组织文化等短板[7]