文章核心观点 - 贝壳整装推出的“先装修再付款”资金存管服务，通过将装修资金存入银行专用账户并按工程节点支付，有效保障了消费者资金安全，提升了客户信心与装修体验，并推动了家装行业向更规范、透明、健康的方向发展 [1][2] 公司战略与服务模式 - 贝壳整装于去年11月正式上线“先装修再付款”的家装资金存管项目，将选择权交给消费者 [1] - 公司提出“全案整装服务商”战略，旗下圣都整装、被窝整装以“全案整装”为核心，打通设计、施工、供应链、售后全链条 [2] - 依托中信银行的风控体系，建立了“节点验收、双向确认、银行拨付”机制，业主资金存入银行专用存管账户，完成合同约定节点并经业主确认后，才能申请支付相应款项 [2] 服务运营数据与成效 - 一年来，贝壳整装已在43个城市上线资金存管服务 [1] - 累计为2.5万家庭提供资金安全保障，存管用户占比超过92% [1] - 竣工7日解冻率达到97% [1] - 被窝资金存管累计服务超过1.6万家庭，覆盖4500多个小区，服务覆盖率突破95%，准时解冻率超过96% [2] - 推出资金存管服务后，相关客户投诉量较去年减少了一半 [2] 行业影响与评价 - 资金存管服务是对家装行业高质量发展政策的积极响应，也是企业主动升级服务的体现 [1] - 该服务对于构建家装行业可信交易机制、提高消费者权益保护水平、营造安全放心的消费环境具有重要贡献 [1] - 业内认为，该服务是消费安全保障领域的突破性实践，为家装消费者权益保护树立了新标杆，助力行业迈向更加规范、透明、健康的新阶段 [2] - 服务推出后，不少装企都开始推出类似服务，推动了行业消费者权益保障的升级 [2]