腾讯未成年人保护策略 - 基于上万案例研究 单纯管控易引发亲子对抗 有效保护需构建安全探索空间[1] - 保护核心从"能不能玩"转向"玩什么 跟谁玩 玩多久" 强调满足青少年快乐与陪伴需求[1] - 提供技术 服务 公益模式赋能家庭 打造"护城河"式保护体系[1] 家庭教育AI大模型实施 - 推出首款公益家庭教育AI大模型 可处理家长基础教育困惑[2] - AI即时响应功能提供定制化教育方案 基于大量实际服务经验[2] - 连接31万名线上志愿者及线下队伍 提供深度解答支持[3] - 引入人工教育专家团队针对复杂问题最终把关[4] 服务成效与覆盖范围 - 模型已为11万家长提供解答 推送内容覆盖约430万家庭[4] - 家长反馈AI提供夜间陪伴支持 但无法取代人工服务温度[4] - 线下进入293个社区和106所学校开展AI通识教育[4] 社会协同与能力建设 - 发起家庭守护者计划 鼓励孩子成为小小未保传播官[4] - 通过提升全民网络素养缩小城乡及代际AI素养鸿沟[4] - 强调全社会共同努力构建未成年人健康成长环境[4]