公司养老金融业务概览 - 作为国内养老金融领域先行者，公司服务50周岁及以上客户超2900万户，管理其综合金融资产超2万亿元 [1] - 公司已形成以养老金融"365行动方案"为核心的"安愉人生"养老金融服务体系 [3] 养老金三大支柱业务发展 - 在第一支柱方面，公司以金融社保卡为载体，截至2025年10月末金融社保卡发卡量超186万张 [2] - 在第二支柱方面，聚焦企业员工中长期激励和退休养老计划，截至2025年10月末薪酬福利类年金业务管理资金余额58亿元、管理个人账户数超5万户 [2] - 在第三支柱方面，截至2025年10月末公司累计开立个人养老金账户超760万户，累计缴费超38亿元，账户数和缴费金额位居行业前列 [3] 适老化服务与生态建设 - 公司在全国44家分行成立了"安愉人生"俱乐部，并布局了85家"安愉人生"敬老服务示范标杆网点 [5] - 福州分行联合福建老年大学建立全省首家"老年金融教育宣传基地"，创新宣教模式让金融知识精准辐射全省近250万老年学员 [4] - 三明分行推出长者食堂社保卡刷脸支付项目，支持老年人通过人脸识别一键支付并实时享受补贴优惠，项目每日服务老年人超1200人次 [4] - 成都分行开创"金融+老年教育"新模式，落地多个教学点打造"家门口的老年大学" [4] 养老产业金融业务推进 - 公司紧跟国家战略部署，基本建立起以政策为引领、资源为动能、产品为抓手、生态为支持的养老产业金融服务体系 [6] - 2025年前三季度新增投放健康管理、养老服务等多个细分领域养老产业贷款120笔，合计金额约14亿元 [7] - 为福州长青护理院提供免抵押担保、无还本续贷等专项金融支持，该护理院长期服务老年客户约600人 [6][7]

文章核心观点 - 兴业银行发布《养老金融发展白皮书（2025）》，旨在研判人口老龄化问题，剖析养老需求，梳理国际经验，提炼国内实践，为行业发展提供实践范式，服务国家战略并助力银发经济发展 [1] - 白皮书指出，在政策持续落地、居民养老意识崛起的背景下，中国养老金融发展将呈现“六化”趋势 [2] - 兴业银行作为国内养老金融领域的早期布局者，通过其“安愉人生”品牌等实践，在养老金金融、养老服务金融和养老产业金融三大领域取得显著成果 [4] 白皮书内容与结构 - 白皮书逻辑主线为“政策解读—需求分析—实践探索—国际镜鉴—趋势研判”，包含五大核心篇章 [3] - 五大篇章分别为政策跟踪篇、居民需求篇、实践探索篇、国际镜鉴篇和趋势展望篇 [3] - 居民需求篇通过调查研究了解居民对养老金融的认知、资产储备及消费偏好，并构建“泛养老客群”客户画像 [3] - 趋势展望篇从资金管理、财富产品、金融服务、产业融资、银发经济智能化五大维度提出前瞻性建议 [3] 行业发展趋势 - 未来中国养老金融发展将呈现居民养老资金管理体系化、养老财富储备产品丰富化、养老金融服务供给个性化、线上与线下金融服务适老化、养老产业融资方式多元化、银发经济产业智能化的“六化”趋势 [2] 公司业务实践与成果 - 兴业银行自2012年推出“安愉人生”养老金融服务方案，深耕养老金融领域超十年 [4] - 在养老金金融方面，截至9月末累计开立个人养老金账户超751万户，位居行业前列 [4] - 在养老服务金融方面，服务50周岁及以上客户超2900万户，其综合金融资产达1.13万亿元，全国设立85家敬老服务示范网点和44家“安愉人生”俱乐部 [4] - 在养老产业金融方面，2025年前三季度新投放养老产业贷款近14亿元，积极构建“金融+”养老服务生态体系 [4] 政策与市场背景 - 截至2024年底，中国60岁及以上、65岁及以上人口占比分别达到22.0%和15.6%，“十五五”期间老龄化程度将持续加深 [1] - 2024年以来，人民银行等部委密集出台多项养老金融政策，为养老金金融、养老产业金融和养老服务金融等领域未来发展指明方向 [1]

文章核心观点 - 兴业银行发布全面升级的《养老金融发展白皮书（2025）》，旨在为养老金融业务发展提供实践范式，服务国家应对人口老龄化战略，助力银发经济高质量发展 [1] - 白皮书指出，在政策持续落地和居民养老意识崛起的背景下，中国养老金融发展将呈现“六化”趋势 [2] - 公司作为国内养老金融领域的早期布局者，通过三大业务领域协同发展，已积累显著的业务规模和市场地位 [4] 白皮书内容与结构 - 白皮书以“政策解读—需求分析—实践探索—国际镜鉴—趋势研判”为逻辑主线，分为五大核心篇章 [3] - 五大篇章包括政策跟踪篇、居民需求篇、实践探索篇、国际镜鉴篇和趋势展望篇 [3] - 居民需求篇通过专项调查形成了“泛养老客群”的客户画像，为金融机构提供服务数据支撑 [3] - 趋势展望篇从五大维度对中国养老金融未来发展方向提出前瞻性建议 [3] 行业发展趋势 - 未来中国养老金融发展将呈现居民养老资金管理体系化、养老财富储备产品丰富化、养老金融服务供给个性化、线上与线下金融服务适老化、养老产业融资方式多元化、银发经济产业智能化的“六化”趋势 [2] - 人口老龄化是长期重要挑战，截至2024年底，中国60岁及以上、65岁及以上人口占比分别达到22.0%和15.6% [1] - “十五五”期间，中国人口老龄化程度将持续加深 [1] 公司业务实践与成果 - 公司在养老金金融方面推动三大支柱业务高质量发展，截至9月末累计开立个人养老金账户超751万户，位居行业前列 [4] - 在养老服务金融方面，服务50周岁及以上客户超2900万户，综合金融资产达1.13万亿元，并设立85家敬老服务示范网点和44家“安愉人生”俱乐部 [4] - 在养老产业金融方面，2025年前三季度新投放养老产业贷款近14亿元，积极构建“金融+”养老服务模式 [4] - 公司自2012年推出国内首个养老金融服务方案“安愉人生”以来，已深耕该领域十余载 [4] 政策与战略背景 - 2024年以来，人民银行等部委密集出台多项养老金融政策，为养老金金融、养老产业金融和养老服务金融等领域未来发展指明方向 [1] - 白皮书的发布旨在落实“做好五篇大文章”的要求，携手社会各界共同推进中国式养老事业与银发经济高质量发展 [5]

公司养老金融服务体系建设 - 兴业银行成都分行青羊支行作为适老化服务标杆网点，获得中国人民银行四川省分行“老年人支付服务示范型网点流动红旗”试评第一名，并与绵阳分行、德阳分行共同荣获2025年全国“敬老文明号”称号[2] - 公司从2016年首获全国“敬老文明号”称号起步，目前已成为全行养老服务网点数量最多的分行[2] - 公司以综合型支行为基础，加挂“安愉+”养老金融服务中心牌匾，已建成21家养老服务中心和86家养老服务站，获总行授牌的数量居全行之首[3] 网点适老化改造与服务创新 - 青羊支行作为首批养老金融服务中心，改造为“一站式”老年乐享空间，配备无障碍升降平台、助听器、老花镜、防滑地胶等适老化设施，并推行“专人跟、零排队、一桌办”的服务模式[3] - 公司创新打造“家门口的老年大学”——“安愉学堂”，通过“银校合作+网点自建”开创“金融+教育”新模式[4] - 青羊支行与成都市老年大学合作，利用1300平方米闲置场地共建青羊校区，按一流标准配置设施，开设10多个专业、30多个班级，最多可容纳9000人次教学[5] - 青羊校区累计开展活动2500余场，服务7.5万余人次，每天有300多位老年人在此学习[5] - 公司将合作模式异地复制至绵阳分行、德阳分行，并在全川122家网点开设“安愉学堂”主题沙龙，涵盖近百门课程[5] 养老产业金融支持 - 公司认真贯彻《四川省养老金融“银龄增辉”专项行动方案》，提供“金融+非金融”全方位服务[6] - 截至2025年9月末，公司养老产业贷款余额超3亿元，服务超500家银发经济相关产业客户和近90家养老机构，覆盖多个市州[6] - 在专业养老机构领域，公司向某民营康养集团授信3亿元支持“医养护共同体”建设，为某民营养老机构提供贷款，投放1600万元改造国资养老机构，并支持6个市州基本养老项目，助力超50家机构、10000余张床位提质[6] - 在医养结合领域，公司为4家医疗康养机构提供超2000万元贷款[6] - 公司将金融支持延伸至产业上下游，为智慧养老企业授信200万元支持设备研发，向医药企业投放超3000万元保障慢性病用药供应[6] - 公司创新推出全国首单养老床位使用率挂钩贷款，已提供超1亿元支持，通过“利率—床位使用率”动态调节机制缓解企业压力并提升服务质量[7]

公司活动概述 - 兴业银行武汉分行组织“兴公益”敬老服务志愿者团队前往黄陂区盘龙城福星养老院开展重阳敬老慰问活动 [1] - 活动以“陪伴+守护”为核心，志愿者关切询问老人身体状况和饮食起居，并叮嘱秋冬保暖事项 [3] - 活动共带去50份爱心物资，包括印有主题标语的手提袋和定制毛毯 [1][3] 品牌服务与理念 - “安愉人生”是兴业银行专为老年客群打造的养老金融品牌，围绕“老有所养、老有所安、老有所乐”目标提供一站式服务 [3] - 品牌服务内容包括专属理财、健康管理、法律咨询、社区服务等 [3] - 公司将金融服务与人文关怀结合，通过常态化活动延伸服务场景，守护银龄群体幸福晚年 [4] 金融安全宣导 - 志愿者结合“虚假养老投资”、“冒充电商客服”等典型案例，用通俗语言进行金融防骗宣传 [3] - 活动重点手把手教导老人识别诈骗话术，提升其金融安全意识，护好养老钱袋子 [3] - 手提袋上印制“提升金融安全意识 护好养老钱袋子”反诈标语，将金融守护理念融入生活细节 [3]

公司荣誉与业务规模 - 兴业银行旗下九家分支机构在2025年全国“敬老文明号”评选中获奖，包括龙岩分行、兰州城关支行、哈尔滨分行、烟台分行、太原分行营业部、成都青羊支行、德阳分行、绵阳分行、重庆分行营业部 [1] - 公司“安愉人生”客群规模已接近2900万户 [1] - 公司“安愉人生”客群综合金融资产规模达到1.13万亿元 [1] 养老服务战略与举措 - 公司坚持“金融为民”服务理念，聚焦老年客户需求 [1] - 公司持续推进适老化环境改造，积极搭建老年客户服务平台 [1] - 公司致力于构建差异化养老金融服务模式，助力构建老年友好型社会 [1]

公司养老金融战略与服务 - 公司将养老金融服务作为战略要域，致力于提供专业化、多元化、温情化的综合服务 [1] - 公司积极对接养老"三大支柱"，构建覆盖全生命周期的养老金融服务体系 [1] - 作为首批落地个人养老金业务的金融机构之一，公司持续优化从账户开立到待遇领取的全流程服务 [1] 个人养老金与社保卡业务 - 截至2025年9月末，公司累计服务个人养老金客户超15万户 [1] - 公司通过举办养老规划沙龙，一对一协助长者选择适配产品，推动第三支柱养老保障落地 [1] - 公司以金融社保卡为载体提升政府民生服务能力，截至2025年9月末累计发行社保卡超2.1万张 [1] 线下网点适老化服务 - 公司对辖内老旧网点实施迁址和升级，设置老年人专属窗口、无障碍设施及爱心座椅等硬件 [2] - 公司为行动不便的客户提供上门服务与远程视频支持 [2] - 公司配备老花镜、放大镜、血压仪等便民用品，细节之处体现对老年客户的关怀 [2] 金融安全与社区教育 - 公司建立了高效的反诈资金拦截机制，实现预警前置和快速响应 [2] - 今年以来，公司成功拦截9起针对老年客户的诈骗案件，挽回资金损失合计292.8万元 [2] - 公司常态化推进防诈骗讲座、智慧助老设备教学等活动，并编发老年金融服务手册 [2] 增值服务与生态构建 - 公司以"安愉人生"俱乐部为平台，联合开展文化活动，如风采秀、古陶瓷鉴赏等，丰富长者精神世界 [3] - 公司围绕重阳等重要节日推出养生沙龙、爱心义诊、公益理发等特色活动 [3] - 公司通过开展健康调理、法律咨询等项目，构建"金融+文化+健康"的多元养老生态 [3] 品牌建设与社会影响 - 公司通过"安愉人生"品牌深化推广，将线下网点打造为长者身边的温馨驿站 [2][3] - 公司依托网点设立养老金融服务中心及社区养老服务站，扩展服务边界 [2][3] - 公司通过社区联动开展走访慰问，将温暖送到更多老人身边 [3]

公司荣誉与认可 - 兴业银行重庆分行于2025年10月29日获民政部授予“全国敬老文明号”称号 [1] 养老金融服务体系 - 公司打造“安愉+社保”场景化养老金融服务体系，融合金融服务、健康关怀与传统民俗 [1] - 依托“安愉俱乐部”提供系列暖心服务与多元活动 [1] - 配备无障碍坡道、紧急呼叫按钮等适老设施，并开通“安愉版”手机银行老年专属客服及免拨电话 [1] 客户教育与社区活动 - 联合老年大学开设“银发课堂”，传授数字技能与防诈知识 [1] - 定期举办四季研学游学营活动 [1] - 依托“红金渝”党建品牌举办“万重一心”反诈视频赛，为银龄群体筑牢防骗“防火墙” [1] 未来发展规划 - 公司计划于2026年新增20个“健康服务驿站”网点，实现社区全覆盖 [1] - 推广“视频医生”服务场景，开设“银发健康管家”服务，提供全年健康管理档案与专家随访支持 [1] - 构建“养老金融+健康管理”生态闭环，旨在提供有温度、有品质的全生命周期服务 [1]

公司业务活动 - 公司作为特别支持单位参与第二届"天府乡村美 花重锦官城"摄影作品展 [4] - 公司协助活动组委会面向全市60余个街道、80余个社区征集摄影作品，累计收到投稿1500余幅 [4] - 公司同步发起线上线下互动投票，累计投票数达5.7万余次 [4] 公司养老金融服务 - 公司深耕天府沃土22年，高度重视养老金融业务发展，以社区支行为服务阵地 [5] - 公司累计为辖内116万名老年客户提供金融服务，管理综合金融资产超600亿元 [5] - 公司于2012年率先推出养老金融综合服务方案"安愉人生"，并持续丰富产品供给 [6] - 公司形成以"专属服务、薪酬规划、增值权益、活动平台"为支撑的"安愉人生"养老金融生态圈 [6] 公司荣誉与创新 - 公司作为首家挂牌"安愉人生"品牌的分行，立足四川省养老产业发展实际情况 [6] - 公司通过网点适老化改造、"金融+非金融"创新服务等模式延伸养老金融服务场景 [6] - 公司先后荣获全国"敬老文明号"、四川省"敬老文明号"等荣誉称号 [6]

活动概况 - 第二届"天府乡村美 花重锦官城"摄影展于2025年10月24日在成都市文化馆开幕，作为成都市"敬老月"系列活动的重要组成部分 [1] - 活动以"银发摄蓉城，活力满成都"为主题，聚焦城市发展、文化传承及老年人生活，共展出120幅优秀作品 [1] - 活动累计收到投稿1500余幅，通过线上线下互动吸引投票数达5.7万余次 [1] 公司业务与客户基础 - 兴业银行成都分行深耕当地22年，高度重视养老金融业务，以社区支行为服务阵地 [3] - 公司累计为辖内116万老年客户提供金融服务，管理综合金融资产超600亿元 [3] 产品与服务生态 - 兴业银行于2012年率先推出养老金融综合服务方案"安愉人生"，形成以专属服务、薪酬规划、增值权益、活动平台为支撑的生态圈 [3] - 成都分行作为首家挂牌"安愉人生"的分行，通过网点适老化改造、"金融+非金融"创新服务模式延伸服务场景 [3] 行业认可与荣誉 - 公司养老金融相关工作获得各级老龄委和监管部门肯定 [3] - 兴业银行成都分行先后荣获"全国敬老文明号"和"省级敬老文明号"荣誉称号 [3]