来源：环球网 【环球网科技报道 记者 李文瑶】9月23日，在2025年云栖大会上，天猫精灵正式发布"未来酒店4.0"整 体解决方案，并联合德胧、首旅如家、钉钉酒旅等多家行业巨头发起"未来酒店AI Agent联盟"，酒店行 业从"功能智能"迈入"场景智能"的新阶段。 天猫精灵未来酒店4.0并未追求炫目的单点技术突破，而是聚焦于场景融合能力的系统性构建。其三大 核心解决方案——AI驱动的桌面营销系统、音箱新通话、多智能体协作的超级AI助理团队，分别对应 酒店业的三大痛点：收入结构单一、服务效率低下、运营成本高企。 其中最具颠覆性的是"多智能体协作"架构。通过多个AI Agent分工协作，系统能自主响应并处理80%的 住客需求，人力得以转向更具情感价值的服务环节。这一设计理念，与当前全球酒店业追求的"人力轻 量化、服务个性化"趋势高度契合。 "AI正在让酒店从劳动密集型走向智能密集型。"天猫精灵未来酒店业务负责人指出，"未来的竞争不再 是房间数量的竞争，而是每间房所承载的智能密度与体验深度的竞争。" 据《2025中国酒店业发展报告》显示，国内酒店连锁化率回落至40.09%，行业正处于"规模扩张"与"价 值提升"的十 ...

2025云栖大会上，天猫精灵未来酒店4.0的三大AI解决方案与"未来酒店AI Agent联盟"的成立，标志着酒店业从单点智能迈向全域智能，一场以生态共赢为核 心的产业变革正式开启。 2025年9月24日，杭州云栖小镇国际会展中心，天猫精灵未来酒店在2025云栖大会上重磅发布未来酒店4.0，包括AI驱动的桌面营销系统、颠覆传统话机的音 箱新通话、多智能体协作的超级AI助理团队等三大核心解决方案，助力酒店行业从"功能智能"向"场景智能"跃迁。 据《2025中国酒店业发展报告》显示，截至2024年底，国内酒店连锁化率回落至40.09%，行业正从高速增长转入高质量发展。中国酒店业正身处"规模泡 沫"与"价值深耕"的十字路口。 发布会上，天猫精灵未来酒店还携手德胧集团、首旅如家、钉钉酒旅、比利信息、美宿在途等生态伙伴，共同发起"未来酒店AI Agent联盟"，致力于共创技 术标准、共建开放生态、共享智能红利。 多智能体协作的超级AI助理团队，突破运营效率瓶颈：通过多个AI智能体协同工作，能自主处理80%住客需求，显著降低人力成本，让员工专注于提供情感 化的服务。 AI对酒店业的重塑，需要生态角色的共同参与。基于此，天猫 ...

战略升级 - 天猫精灵生态业务宣布全面升级空间智能战略 以分布式空间网络主机为神经中枢 AI空间传感器与AI环境传感器构建空间感知网络 实现人-设备-空间三网融合[3] - 基于阿里巴巴通义大模型驱动HomeAgent构建协同认知系统 通过持续学习家庭成员习惯实现未言先动的主动关怀[3] - 联合方太 舒达 西顿等顶尖伙伴成立空间智能联盟 实现多场景多设备一句话无缝协作[3] 技术突破 - AI空间传感器单设备覆盖64㎡超大空间 可同时追踪5人动态 进行多人精准位置识别及场景联动[5] - AI环境传感器实时监测健康指标 系统能记忆用户习惯并预判需求[5] - 天猫精灵全屋智能3.0将家居智能联动延伸到智能手机 智能手表等终端 构建三网合一的空间智能网络[5] 生态拓展 - 天猫精灵朋友圈已覆盖垂直行业头部企业 实现跨品类无缝联动 全国70+旗舰体验店落地核心商圈[7] - 成立阿里巴巴Genie未来家空间智能设计师联盟 汇聚百名顶尖设计师提供全链路解决方案[7] - 连接方案在C端覆盖超过5亿单品设备 在酒店侧覆盖超过30万间客房[13] 酒店解决方案 - 天猫精灵未来酒店4.0推出三大AI解决方案 针对酒店业收入增长 服务体验和运营效率痛点[13] - AI驱动的桌面营销系统通过智能推荐引擎覆盖用户和酒店服务场景 响应率高达98%[13] - 多个AI智能体协同工作能自主处理80%住客需求 显著降低人力成本[13] 行业合作 - 携手德胧集团 首旅如家 钉钉酒旅等生态伙伴共同发起未来酒店AI Agent联盟[12] - 致力于共创技术标准 共建开放生态 共享智能红利[12] - 已携手超20家合作伙伴扩展生态 加速行业从数字化迈向智慧化[13] 行业背景 - 截至2024年底国内酒店连锁化率回落至40.09% 行业从高速增长转入高质量发展[12] - 人力成本持续攀升 传统服务模式效率低下 Z世代消费者追求沉浸式体验[12] - 行业利润增长乏力 降本增效仍是核心挑战[12]