会员数字化生态建设进展 - 2025年商业会员数字化生态建设从前中后端系统化推进 1月-3月完成会员数据清洗与平台端口调试 3月5日实现CRM后台重塑切换上线 [1] - 8月27日完成所有商业项目集团版小程序建设 形成微信/支付宝/抖音三端合一的小程序矩阵 CRM会员管理平台 MA营销平台和CDP客户数据分析平台全面落地 [1] - 9月实现企微私域与CRM后台打通 开展私域高客会员标签化经营 建立消费行为+互动偏好+会员等级三维标签体系整合分析会员数据 [1] 会员运营与营销活动规划 - 围绕年底悦粉感恩活动主题 结合大悦城18周年品牌积淀与"大朋友"年度活动的人文关怀 计划上线会员专属年度账单H5 [1] - 基于会员消费记录 活动参与和咨询反馈等互动数据 精准推送年底活动专属卡券及活动周边礼品 注重会员权益和积分有用性 [1] - 通过精准勾勒会员画像和精准运营 提升会员满意度并助力销售额提升 [1]