塔塔香鸡翅
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万店塔斯汀:开得快,关得也快
凤凰网财经· 2025-11-19 06:44
核心观点 - 塔斯汀通过快速扩张实现万店规模,但面临单店质量下滑、价格优势减弱、差异化护城河受冲击以及品控危机等多重挑战,其高速增长模式的可持续性受到质疑 [1][2][18][24] 扩张规模与速度 - 截至11月18日,塔斯汀门店数量达10289家,跻身万店品牌之列 [2] - 门店数量从2020年的约500家,在5年内以年均超2000家的速度扩张,目前在西式快餐品牌中规模排名第三,仅次于华莱士(18595家)和肯德基(13031家),并超过麦当劳(7340家) [2] - 2020年至2024年,当年新增门店数分别为316家、450家、2289家、3000家、2353家 [4] - 近90天内新开门店1016家,但同时关闭810家,呈现“高开高关”现象,作为对比,同期华莱士新开314家、关闭135家,达美乐披萨新开56家、关闭2家 [2] 价格优势减弱与市场竞争压力 - 社交媒体显示塔斯汀明显涨价,例如香辣鸡腿中国汉堡从2023年标价12.9元(实付低至4.73元)上涨至2025年标价14.6元(实付14.04元),消费者反映优惠减少 [5][7][9] - 肯德基和麦当劳等国际品牌持续加码高性价比套餐,例如肯德基超值三件套售价28.9元,麦当劳板烧鸡腿麦套餐售价19.9元,挤压中间价位市场 [10] - 麦当劳在乡镇市场的开店率达25%,高于城区的19%,肯德基2025年Q1客单价同比下降4%,显示国际品牌在下沉市场的发力 [10] - 公司面临“品质不如肯德基、麦当劳,便宜不如华莱士”的认知困境 [11] 差异化优势面临挑战 - 肯德基等国际品牌积极进行本地化创新,推出以中式面饼替代传统面包的汉堡产品,并与美团拼好饭合作推出低价中国锅盔堡等新品,直接竞争“中式汉堡”市场 [13] - 本土汉堡品牌快速崛起,如楚郑中国汉堡、奥丁顿中国汉堡等获得资本加持,其中享哆味·汉堡炸鸡门店数量达3144家,客单价仅15元左右,下沉能力更极致 [15] - 全国中式汉堡门店数量已超2万家,预估市场规模超过130亿元,市场竞争加剧 [16] - 市场上出现大量名称、装修或产品与塔斯汀高度相似的品牌,如“塔诗汀”“塔乐汀”等,稀释品牌独特性并威胁口碑 [17] 品控与食品安全危机 - 2022年有媒体曝光塔斯汀门店存在使用过期食材、修改食材有效期、后厨卫生差等问题,公司管理层承认监管存在明显失职 [19] - 2024年至2025年,多地消费者投诉在汉堡中吃到生肉,导致恶心、呕吐、腹部不适等症状,相关问题在四川德阳、山东济南、广东东莞等多地门店发生 [20][23] - 某投诉平台上与“塔斯汀汉堡”相关的词条近5000条,问题主要集中在食用未熟透生肉、食品中存在头发等异物、用餐后出现腹泻 [23]