AI产品布局 - 公司将于"十一"假期前在App首页上线"AI旅行工具箱" 整合多个细分功能入口 [1] - 公司正通过AI技术重构App全链条服务 涵盖行程规划、产品搜索比价预订及行程服务保障 [6] - 当前AI应用已覆盖旅游线路规划、机票售前助手、智能客服三大核心场景 [6] AI行程规划功能 - AI行程规划助手整合数十万篇真实游记数据库及数万个个性化标签 [6] - 支持用户选择"拍照打卡""亲子游""Citywalk"等旅行偏好标签实现个性化推荐 [6] - 定位为"更懂用户的旅行搭子" 通过多维度数据支撑行程规划功能 [6] 机票AI助手效能 - 机票AI助手"小驼"每日服务7万游客 咨询类问题解决率达70% [6] - 既能处理儿童票预订、行李额增加等基础问题 也能解答目的地推荐等个性化问题 [6] - 针对机票代理商开发的专属AI助手将问题响应时间从2小时压缩至3分钟 [7] 行业赋能应用 - 代理商AI助手实现70%的信息不符问题自动解决率 [7] - 未来将向航司旗舰店开放AI工具 实现问题自动抓取、分析、解决及流程优化的全闭环管理 [7]