评测得分 - 华夏银行手机银行App综合得分76.725分（总分100分），其中用户体验31.135分（满分40分）、功能服务26.640分（满分35分）、性能安全12.925分（满分15分）、发展创新6.025分（满分10分）[1][33][34] 用户体验优化 - App支持手机号、身份证号、银行卡号登录及微信、支付宝授权登录，并支持面容、指纹、手势等快捷登录方式[4][16] - 首页频道采用"导航、置顶功能、头图、常用功能、今日关注、推广图+推荐模块"结构，支持自定义4-9个首页功能[4][16] - 搜索功能新增活动搜索和智能推荐"猜你想搜"，但部分功能（如交易明细）搜索匹配度不足且结果直达性欠佳[19][21] - 视频客服和远程银行服务已上线，但智能客服回复仅能匹配一级功能，人工服务无法主动结束对话[21][22][24] 功能服务表现 - 理财栏目设置"活钱管理/稳健低波"等标签页，基金栏目分为"基金、自选、持仓"三大标签页，但购买流程存在阅读协议中断点问题[29][30] - 新增"资产概览"功能并增加收益提示，但查看具体产品持仓繁琐且冻结资金提示不合理[27][29] - 转账汇款支持预约转账、资金归集和复制卡号转账，但暂不支持多人转账[28] - 生活服务频道提供医保、生活缴费、能量驿站等权益活动，其中能量驿站通过任务积分兑换权益吸引力增强[31][32] 技术性能与安全 - Android端部分操作防截屏功能待加强，在4大类9项安全漏洞检测中存在1项风险点[33] - iOS端隐私合规检测7项中有1项不合规，Android端7项中有3项不合规[33] - 性能检测显示Android端内存占用较大，重要旅程平均帧率远低于同业水平[33] 版本更新与创新 - 6.0版本调整频道架构为"首页、信用卡、财富、生活、我的"，新增信用卡独立频道并将投资频道升级为财富频道[18][32] - 适老化版本"关怀版"提供一键求助视频座席功能，但理财基金购买流程适老化程度不足[8][34] - 未建立完善的会员成长体系，理财课堂内容更新缓慢，缺乏辅助投资决策的多元化内容[8][35] 待改进问题 - 收支明细功能无法直接查看转账对手信息和支付商户详情，需进入单笔交易详情页查看[27] - 用户操作遇阻时提示不足，如非交易时段购买产品未明确提示可交易时间[25] - iOS与Android版本号差异较大影响用户统一体验，部分功能如OCR识别卡号存在技术故障[25]