公司近期助残举措与活动 - 公司与北京市残疾人联合会在国际残疾人日之际，联合举办“京东无障爱”主题公益直播活动，通过探店、展演、分享等形式集中展示北京市残疾人劳动产品统一品牌“爱立方”的发展成果，直播中残疾人工匠现场演示了小红花、京剧盔头、海螺音响等手工艺品的制作 [1][2] - 公司通过“亮居计划”为北京市朝阳区多个“一户多残”家庭提供深度保洁服务，服务内容包括2-3小时的重油污清洁、玻璃清洁和精细化打扫，该计划由京东公益基金会联合京东家政于今年十月发起，并计划在2026年5月底前持续为上百户“一户多残”家庭提供公益服务 [1][4] 公司助残就业与创业支持体系 - 公司通过“春晓计划”为超过10万名残障人士提供包括便捷入驻、选品指导、运营补贴在内的全链路开店扶持政策 [8] - 公司在北京市残联支持下打造的“爱立方助残旗舰店”在两个月内关注人数和订单量实现超过10倍增长，有效为残疾人创业者的产品打开市场 [8] - 公司今年上线了“助残专区”，整合了残疾人辅助器具、残疾人劳动产品、智能化健康服务三大板块，旨在提供一站式服务解决方案 [8] 公司内部残疾人就业项目成果 - 公司内部专为残障员工设立的“阳光天使”客服团队，从2013年最初的6人团队已扩展至数百人规模，专用宿舍也从十间增加到上百间 [6] - 公司为“阳光天使”团队修建了无障碍餐厅、康复区、心理咨询室等设施，首批成员已从客服新人成长为团队主管，实现了个人发展 [6] 公司助残事业获得的认可与定位 - 公司于今年5月荣获“全国助残先进集体”称号，其助残工作与社会责任担当获得充分肯定 [9] - 中国残联主席程凯在调研中表示支持公司打造残疾人高质量就业样板，公司通过创新实践致力于为残疾人创造更加公平、包容的发展环境，为中国残疾人事业高质量发展注入新活力 [9]

京东助残专区上线 - 京东在App中上线"助残专区"，用户可通过搜索"助残666"直接访问该专区 [2] - 专区上线仪式于5月12日在京东集团全球总部举行，中国残联就业服务指导中心、北京市委宣传部等多部门领导及代表出席 [2] - 京东表示将通过自身优势资源和技术力量为残疾人搭建通往美好生活的桥梁 [2] 专区功能与结构 - 专区包含三大核心板块：残疾人辅助器具、残疾人劳动产品和智能化健康服务 [5] - 辅助器具板块提供轮椅、拐杖、助听器等商品 [5] - 劳动产品板块整合爱立方助残旗舰店和助残企业产品，包括中国风脸谱娃娃、文创丝巾等残疾人手工制品 [5] - 健康服务板块提供医药、营养保健、互联网医疗等一站式服务 [5] 企业社会责任实践 - 京东早在创业初期仅有38名员工时就已开始公益实践，资助了38名贫困孩子读书 [8] - 2013年成立"阳光天使团队"，全部由残疾人组成，通过电话线为消费者提供服务 [8] - 截至2024年，京东体系内残疾人员工数量超过4000人，并持续增长 [9] - 为残疾人员工提供无障碍设施、免费宿舍、康体中心和心理辅导等支持 [8][9] 商业模式创新 - 2024年成立公益性线上店铺"爱立方旗舰店"，通过消费者购买实现助残 [11] - 将助残融入商业价值链各个环节，创造经济价值的同时实现社会价值倍增 [11] - 通过技术能力探索就业帮扶、创业帮扶和科技帮扶等助残方式 [11]