平台运营数据 - 北京养老服务网及小程序累计访问量突破6000万人次[2] - 日均访问量达13万人次[2] - 养老助餐服务累计下单量突破1800万单[1][2] 服务资源整合 - 平台汇集全市610余家养老机构信息[1] - 整合超1400家社区养老服务驿站资源[1] - 覆盖100余家区域养老服务中心[1] - 接入近3000家养老助餐点详细信息[1] 核心功能模块 - 首页突出展示居家养老、机构养老、养老助餐、在线办事等高频需求模块[1] - 针对失能照护、居家助浴、陪同就医等需求提供供应商快速查找与预约功能[1] - 开发全市统一养老助餐服务入口 支持微信小程序定位就近服务点[1] 信息服务优化 - 全面公示助餐点地址、联系方式、营业时间、菜品及价格信息[1] - 开通养老地图、适老化产品租赁、智能客服等辅助功能[1] - 实现养老服务"一网通查"与资源精准匹配[1]

惠民食堂运营模式 - 英雄社区长者爱心食堂日均客流量达80余人次，外带量20余份，形成全年龄段消费圈 [2] - 采用每日采购新鲜食材、少盐少油烹饪、透明化环境管理及灵活定价策略（A-D类套餐10-15元） [2] - 60岁以上老人每餐优惠2-3元，并提供送餐上门服务 [2] 惠老助餐服务特色 - 广宁社区老年助餐点建立200多位老人健康档案，定制餐食软硬度及营养搭配 [3] - 服务覆盖26个村（社区）及周边养老机构，日均出餐近300份，全年无休配送 [3] - 从特困低保群体扩展到自费就餐居民，口碑驱动服务规模扩大 [3] 政策支持与数字化管理 - 政府提供分层补贴：60岁以上老人每餐补1元，特殊群体每周5次免费午餐含送餐费 [4] - 新建助餐点获建设补贴，达标点位享1.5元/餐运营补贴 [4] - 智慧养老平台实现79个助餐点信息数字化管理，支持线上订餐与配送闭环 [3][4] 未来发展规划 - 计划向农村延伸助餐网络，探索"社区食堂+文化活动"等融合模式 [5] - 拟延长服务时间，推广智能取餐柜等新型配送方式 [4][5]

居家养老助餐服务国家标准实施 - 国家标准《居家养老助餐服务指南》正式实施，余杭区百丈镇作为基层乡镇代表参与制定 [1] - 百丈镇此前已参编并颁布《居家老年人送餐服务规范》省级地方标准 [1] - 百丈镇在山区居家养老助餐服务领域取得突破，通过"小饭碗"提升民生服务 [1] 百丈镇养老服务体系构建 - 百丈镇老年人口占比近50%，面临地域分散、服务成本高等挑战 [1] - 百丈镇构建"全链条农村养老服务模式"，覆盖"医、食、住、行、文、体、娱" [1] - 通过改造村级医疗卫生服务站和"百岁幸福家"，打造"幸福百龄"联动支持中心 [1] - 建立文化交流活动区、全龄食堂等生活区块，提升养老服务平台效率 [1] 创新养老助餐服务模式 - 百丈镇推出"中央厨房+助餐点+配送入户"的送餐模式 [1] - 成功开展养老助餐服务标准化试点项目，涵盖助餐场所建设、膳食营养搭配等内容 [1] - 为《居家养老助餐服务指南》提供成功案例 [1] 未来发展规划 - 百丈镇计划以老年群体需求为着力点，继续创新完善养老服务体系 [2] - 推动"老有颐养"从愿景走向常态 [2]

养老服务政策框架 - 北京市起草《养老服务条例》草案 共9章67条 聚焦居家养老 机构养老 医养结合 智慧服务等领域 [1] - 政策按兜底保障型 普惠支持型 完全市场型分类 构建全方位多层次广覆盖养老服务体系 [1] - 新建居住区需同步配建养老服务设施 已建成区域通过改造更新或租赁等方式补充配建 [1] 养老服务设施建设 - 鼓励企业改造存量厂房 办公用房等资源建设符合标准的养老设施 [2] - 推行功能混合使用模式 允许养老项目与其他公共服务设施综合设置 [2] - 社区需开辟康复器具体验专区 支持开展社区租赁服务 [3] 居家社区养老服务 - 街道养老服务中心整合资源 提供日间照料 康复护理 助餐助浴等上门服务 [2] - 鼓励养老机构参与居家社区服务 提供短期替代照护和适老化改造支持 [2] - 依托餐饮企业等设立助餐点 整合物业 志愿者等力量为特殊老人送餐 [2] 机构养老服务升级 - 养老机构需提供集中照护 精神慰藉等服务 便利家属探望 [3] - 新建机构护理型床位占比不低于80% 重点满足失能失智老人需求 [3] - 支持建设失智照护专业机构或专区 完善相关服务标准 [3] 医养结合服务 - 允许养老机构内设诊所 医务室等医疗机构 [3] - 提供转诊和医保报销服务 便利入住老人就医 [3]