公司客户服务与市场推广活动 - 公司在青海省多地持续开展客户日活动，将温情服务与数字科技深度融合，为城乡群众提供便利[1] - 活动形式多样，包括在营业厅设置专区、深入乡村牧区、走进校园以及举办广场活动等[1][3][7] - 活动旨在贴近群众需求，解决急难愁盼问题，例如提供查话费、改套餐、开通业务等一站式服务[5] 反诈宣传与安全教育 - 公司在果洛州甘德县与玛多县，将反诈课堂搬到营业厅和乡村牧区，用方言结合真实案例揭露常见骗局[1] - 工作人员现场演示如何安装和使用“国家反诈中心”APP，帮助筑牢安全屏障[1] - 在海北州门源县，通过营业厅反诈专区和广场有奖问答形式吸引群众参与反诈学习[3] - 在玉树，针对老年群体用方言讲解反诈知识，并帮老人在手机里存下反诈专线[7] - 在西宁，联合公安机关走进青海省卫生职业技术学院，开展“普法进校园”活动，通过案例教学和互动游戏提升学生反诈技能[7] 数字产品与智慧家庭推广 - 在海南州贵德县，营业厅现场演示云电脑、智能摄像头等高科技产品，让群众亲身体验科技便捷[3] - 云电脑产品获得客户积极反馈，客户表示出差谈生意无需携带沉重电脑，实现“有网就有办公室”[3] - 在海东平安区，工作人员针对智能设备使用进行耐心讲解，并邀请用户体验智家通通业务[3] - 在化隆县，针对乡村Wi-Fi信号弱问题，工作人员推荐“全屋光宽带”组网服务，让村民享受高速网络[5] - 在西宁分公司同仁路营业厅，设置智能场景沉浸式体验区，客户可通过语音指令操控灯光、家电[7] - 海西分公司在客户日活动中，针对冬季家庭需求推出智家通通业务，演示语音操控摄像头和AI健康在线问诊功能[8] 特定客群服务与数字鸿沟跨越 - 格尔木分公司针对老年群体推出“银发无忧，智慧助老”活动，一对一教老人使用智能手机，从调整字体大小到视频通话耐心指导[5] - 在玉树，特设“联通看家”体验环节，向老年群体演示摄像头如何回放视频、点歌、放闹钟等功能[7] - 在黄南州尖扎县贾让村，工作人员手把手指导村民预存话费抵扣医保费用，3分钟搞定全年医保缴纳，获得村民好评[7] 促销活动与客户福利 - 西宁分公司同仁路营业厅在客户日活动期间，推出“升级千兆光纤，热门手机直降3500元”的重磅福利，吸引众多用户参与[7] 公司战略与服务理念 - 公司未来将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断创新服务形式，提升服务质量[8] - 公司致力于让科技之光照亮更多人的生活，共筑数字高原的美好未来[8]