企莞家平台核心功能与成效 - 平台是东莞市打造的线上线下一体化企业综合服务体系，旨在优化营商环境并支持经济发展 [1] - 平台已升级为全市企业“一站式”综合服务平台，服务企业超百万次，成为企业日常经营的“刚需工具” [1] - 平台实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变，政策兑现事项线上线下受理超5万宗 [1] 企业诉求响应与政务服务 - 平台整合全市诉求渠道，实现企业诉求受理、转派、办理及回复的全流程闭环处理 [1] - 平台高效转派解决涉企诉求45267件，处理满意率达99.59% [1] - 平台对接广东政务服务网，分类办理所有涉企政务服务事项，推动“人工智能+政务服务”深度融合 [1] - “锂电池出口一件事”场景利用AI技术将审批时限从1周压缩至1小时，累计助力出口锂电池货值达26亿元 [1] 资源整合与增值服务 - 平台整合招商引资、金融服务、中介超市、人才服务、培训服务等各类涉企服务资源 [2] - 依托市镇两级“莞家代办”企业服务团队，为企业提供政策咨询、业务指导、事项代办、审批协调等帮办协办服务 [2] - 服务为553个重大项目提速，推动项目开工平均提前40天 [2] 服务创新与未来展望 - 近期推出企业服务卡，为企业家提供八大专属权益，已有超19万企次从中受益 [2] - 平台未来将进一步擦亮东莞企业服务品牌，强化“企业有难题、就找企莞家”的服务承诺 [2]

"企莞家"平台、"莞家代办"、高效办成一件事，企业服务中心、免申即享、政策月历、企业服务专员、 诉求直达、政策智能匹配……10月9日，在东莞市政务服务中心6周年庆"政能量 新企点"主题展览现 场，南都记者看到，东莞正在以更优涉企服务激发更大发展活力，其中，截至今年9月底，"企莞家"平 台上线政策兑现事项达到267个。 南都记者现场了解到，今年2月，全新升级的"企莞家"企业综合服务平台发布，4月，"企莞家"移动端上 线运行。平台以"企业办事总入口，企业诉求总客服，企业服务总超市"为定位，整合了各类涉企服务资 源，实现政策查询、诉求反馈等服务的"掌上办"与"随时办"。 依托该平台，东莞统一了全市惠企政策入口，将政策兑现纳入政务服务事项管理，构建起全省首个惠企 政策"发布—申报—审批—兑现"全流程闭环管理机制，推动政策兑现"一网通办、一窗通办、全市通 办"。 截至目前，市镇"莞家代办"团队已累计服务项目534个，推动项目平均提前约40天开工，助力山姆、晶 圆、OPPO、vivo、比亚迪（002594）等重大项目加快落地。 对于企业而言，行政审批效率的提升可能直接转化为市场优势。今年5月，"锂电池出口一件事"审核模 ...