行业背景与市场痛点 - 全国多地进入流感高峰期，呼吸道感染病例数持续处于高位，医院门诊就诊人数激增 [1] - 行业面临就诊等候时间长、交叉感染风险增加等痛点，民众有多元化、个性化的医疗健康服务需求 [1] 公司服务核心升级 - 京东到家快检升级推出“医院检测服务”，旨在缓解上述医疗痛点 [1] - 服务采样步骤由执业护士上门完成，样本由护士送至合作医院检验科检测 [3] - 公司对采样全流程实施标准化管理，严格规范个人防护、消毒、采样及封装等操作 [3] - 从接单到样本送达医院各环节均设时间要求，确保样本在规定时限内进入检测流程 [3] - 用户下单后平均3小时出结果，检测报告由合作医院出具 [3] 服务价值与用户体验 - 用户可第一时间在线查看医院出具的检测报告 [3] - 检测报告可用于互联网医院问诊，或用户直接前往送检医院就诊而无需重复检测 [3] - 该服务免去了医院就诊过程中的检验环节，缩短了用户在院时间，大大提升了就诊效率 [3] 服务覆盖与具体内容 - 服务已在北京、上海、天津、重庆、南京、成都、杭州、福州、济南、青岛、长沙、西安、石家庄等16个城市上线 [5] - 合作医疗机构包括近30家三级及以上级别公立医院，例如上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心、上海市儿童医院等 [5] - 首批开放的检测项目包括呼吸道病原体3联检、6联检等，采样方式以鼻咽拭子为主 [5] - 服务范围可覆盖医院周边10-15公里内区域 [5] 用户获取与未来规划 - 用户通过京东APP搜索“到家快检”，进入专区选择“本地公立医院线上检测”或直接搜索合作医院名称，即可一键预约 [5] - 未来，该服务的覆盖城市和合作医院数量还将进一步扩展 [5]