文章核心观点 - 交通银行作为国有大型商业银行，正通过体系化布局和科技化赋能，致力于打造覆盖全养老周期的金融服务体系，以支持银发经济发展和应对人口老龄化 [1][4] 养老金融服务体系 - 公司构建了覆盖养老产业金融、养老金金融、养老财富金融、养老消费金融和金融服务适老化提升五大领域的全方位服务体系 [4] - 公司养老金托管规模在行业中处于领先地位 [4] - 公司创新推出“养老一本账”全景账户，帮助客户管理养老资产，覆盖“存、投、花、传”全流程环节 [4] - 公司围绕“医、食、住、行、游、养、学”七大生活场景链接合作商，为银发客群提供专属权益，采用“金融+生态”模式 [4] 科技赋能与适老化服务 - 公司试点数字人民币硬钱包，老年人无需智能手机，通过“碰一碰”即可完成支付 [5] - 公司在手机银行和微信小程序嵌入“乐龄健康”平台，提供预约就医陪诊、上门护理等健康养老服务 [6] - 公司深化“社银合作”与“银政合作”，将社保服务引入银行网点，打造“金融+社保”一站式服务 [6] - 公司北京市分行作为首批社保卡换发合作银行，在全辖120家网点提供第三代社保卡换发服务，并设立11家社保服务合作网点可办理55项社保服务 [6] - 公司在线下网点智易通机具上线养老保险待遇领取资格认证功能 [6] 行业挑战与应对策略 - 养老产业中的民办非营利机构普遍存在规模小、财务规范性待提升的问题，导致传统授信下获得信贷支持难度大 [7] - 公司正利用普惠金融信贷产品，通过数据赋能探索优化对养老机构的信用评价和授信流程 [7] - 针对个人养老金资金账户“开户热、缴费冷”现象，公司加强养老金融知识普及并优化产品供给以满足不同风险偏好客户 [7] - 面对数字鸿沟，公司坚持“线上+线下”协同，线上优化适老版App，线下加强网点服务与指导，如北京市分行打造19家长者友好型网点 [7] 未来展望 - 公司对“科技+养老”的未来持积极乐观态度，将继续以金融为纽带凝聚社会力量，共同推动养老服务改革发展 [8]