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营收涨25%利润却降了:高客单行业正集体掉进“流量陷阱”
36氪· 2025-12-30 07:59
有些企业,表面是行业龙头,实际沦为平台的打工仔。 我发现个现象,这半年找我的企业,有个明显特点:高客单、决策周期长、重服务和售后,主要以传统广告和线索销售的模式在做。 外人看来,这些行业——大健康、适老化家居、医美、教育留学——都是高毛利、高利润、有壁垒的"好生意"。并且,找我的这些还都是里头的TOP企 业。 按理说,做到这个规模,应该挺滋润的。但跟老板们深聊下来,发现完全不是那么回事。行业虽然不同,但焦虑却是相通的。 如果你也在做这类高客单、长周期的生意,我建议你花几分钟看看。他们正在翻越的山头,很可能就是你明天要面对的。 01 营收在涨,但利润被谁"吃"了? 就拿一家大健康龙头企业来说。 他们营收这几年确实还在涨,一方面是大环境很多人对健康更重视了,另一方面,也是因为他们每年在广告、营销和渠道上投入了更多。 但老板也跟我实话说了:今年看似营收大概增长了25%,但利润反而降了,拼了命做增长,团队感觉更累了。 那问题出在哪呢?我们拆开看三层: 第一层,平台流量。平台要完成自己的KPI,它就必须让企业你多花钱。怎么办?最常见的,就是把流量价格(CPM)调高,把你的投放回报(ROI)控 制在一个"刚好让你难受,但 ...