公司行为 - 线上平台店铺"老上海开锁换锁服务中心"在页面显示25元开锁换锁服务 但实际通过强行拆除门锁并安装高价新锁方式向消费者索取2410元费用[1] - 公司工作人员声称价格已在平台店铺图文详情页以"某某元起"形式标注 但实际收费远高于初始显示价格[3] - 公司成立于2025年6月 事件发生时成立不足两个月[4] - 平台已对该店铺进行封禁处理 店铺从销量榜消失[6] - 平台表示交易发生在线下无法追踪 经客服协调后双方达成和解 公司退还800元费用[4][6] 行业现象 - 类似高价套路开锁事件在上海已出现多起 8月份有多名市民通过12345热线反映遭遇"套路开锁"[1][6] - 江苏无锡去年12月发生类似事件 平台显示80元上门开锁服务最终收取1286元[6] - 行业存在利用模糊标价手段侵犯消费者权益的行为 实际收费显著高于初始显示价格[7] 法律定性 - 律师认为该行为违反《价格法》中明码标价应真实准确的规定 属于利用模糊标价侵犯消费者权益[7] - 该行为符合欺诈的主观故意和客观欺骗特征 侵犯消费者知情权和公平交易权[7] - 市场监管部门有权对商家价格违法行为进行调查并依法处罚[8]

事件概述 - 独居女性在线上平台预约25元开锁服务后 遭遇两名开锁师傅强行拆锁并索要2410元费用 最终通过微信支付1800元[1] - 开锁师傅声称价格已在平台店铺图文详情页标注 采用"某某元起"的模糊标价方式 并强调明码标价[3] - 实际收费项目包括：锁芯580元 防撬锁体500元 把手480元 夜间服务费150元 强开费300元 安装费200元[1] 涉事主体 - 提供服务方为"老上海开锁换锁服务中心" 其背后公司为上海安讯通技术服务有限公司 成立于2025年6月 事件发生时公司成立不足两个月[5] - 平台方未直接参与线下交易 无法追踪具体交易情况[7] - 该店铺因事件影响已被平台下架 从销量榜消失[7] 行业问题 - 类似"开锁刺客"事件频发：2022年12月江苏无锡刘女士遭遇同类套路 平台显示80元服务最终被收取1286元[7] - 2023年8月上海12345热线接到多起同类投诉 显示套路开锁问题在上海地区形成集中爆发趋势[8] - 行业存在利用模糊标价（"某某元起"）和夜间服务场景 侵犯消费者知情权与公平交易权的系统性风险[8] 法律定性 - 律师指出该行为违反《价格法》明码标价规定 实际收费远高于初始显示价格25元 构成消费欺诈嫌疑[8] - 经营者利用消费者深夜独居的心理弱势施加压力 符合欺诈的主观故意和客观欺骗特征[8] 处理结果 - 经职能部门和平台介入 涉事服务中心承认行为不当 向消费者退还800元费用[5] - 平台客服协调后双方达成和解 但具体和解条款未披露[7]