公司行为 - 线上平台店铺"老上海开锁换锁服务中心"在页面显示25元开锁换锁服务 但实际通过强行拆除门锁并安装高价新锁方式向消费者索取2410元费用[1] - 公司工作人员声称价格已在平台店铺图文详情页以"某某元起"形式标注 但实际收费远高于初始显示价格[3] - 公司成立于2025年6月 事件发生时成立不足两个月[4] - 平台已对该店铺进行封禁处理 店铺从销量榜消失[6] - 平台表示交易发生在线下无法追踪 经客服协调后双方达成和解 公司退还800元费用[4][6] 行业现象 - 类似高价套路开锁事件在上海已出现多起 8月份有多名市民通过12345热线反映遭遇"套路开锁"[1][6] - 江苏无锡去年12月发生类似事件 平台显示80元上门开锁服务最终收取1286元[6] - 行业存在利用模糊标价手段侵犯消费者权益的行为 实际收费显著高于初始显示价格[7] 法律定性 - 律师认为该行为违反《价格法》中明码标价应真实准确的规定 属于利用模糊标价侵犯消费者权益[7] - 该行为符合欺诈的主观故意和客观欺骗特征 侵犯消费者知情权和公平交易权[7] - 市场监管部门有权对商家价格违法行为进行调查并依法处罚[8]