Workflow
农贸
icon
搜索文档
全市首个!高明区出台消费环节先行赔付工作指引
搜狐财经· 2025-09-16 10:06
"上午买的榴莲回家打开还不熟,下午就收到了市场赔偿金!"9月初,市民王女士在区内某农贸市场消费维权服务站的经历,生动诠释了先行赔付机制的 高效便捷。当天上午,王女士购买生鲜榴莲后发现问题,随即联系市场消费维权服务站提交了凭证,市场管理方在一小时内确认系商户责任,直接从先行 赔付专项资金账户中预付了全额赔偿,纠纷解决全程在线即可完成。 高明区市场监管局出台全市首个《消费环节先行赔付工作指引(试行)》,以制度化、规范化构建快速维权通道。今年以来,高明区市场监管局以农贸市 场为主战场,探索推行小额消费先行赔付机制,融合、优化"先行赔付+消费维权服务站"工作制度和流程。首批17家农贸市场实行先行赔付制度以来,吸 引超500家场内商户参与共建,已处理农产品短斤缺两、腐坏变质、鲜果不熟等赔付申请8件,消费者满意度达100%,平均处置时长较以往缩短75%。 荷城市场消费维权服务站 费者安心,让商家诚信"的双赢局面。高明区中睿菜集某市场负责人表示:"自实行先行赔付机制以后,消费者投诉更方便快捷,等待时间短了情绪积累自 然也少了,我们解决矛盾也更容易了!" 文华市场挂牌"高明区小额消费先行赔付农贸市场" 消费环节先行赔付流程图 ...
苹东市集亮相“商报四秩·国脉同行”产业服务活动 展现智慧农贸创新成果
4月26日,由中国商报社主办的"商报四秩.国脉同行"产业服务活动启动暨地方美食好物进京推介会在京举行。作为北京市商务局重点推荐的智慧农贸标杆项 目,苹东市集副总经理丁亮在推介环节分享了企业的发展历程与创新实践,展现了新时代农贸市集的转型升级之路。 智慧农贸引领行业升级 苹东市集自2013年创立以来,始终秉承"便民、惠民、利民"宗旨,通过智慧化管理系统实现经营数据全流程数字化。2018年石景山店投入150万元进行智慧 化改造,2022年丰台店完成2.0版智慧市场升级,2023年平谷店创新打造集餐饮娱乐、婚庆服务、儿童教育于一体的综合商业体。目前,企业已配备食安溯 源检测系统、智能电子秤、电子查询屏等智能设施,日均服务周边居民超万人次。 多元业态构建便民生态圈 通过"市集+"复合模式,苹东市集突破传统农贸市场边界,形成生鲜零售、高端餐饮、便民服务等多元业态。平谷店创新融合无动力乐园、萌宠科普基地等 特色项目,2024年入选北京市"月光下的北京"夜游推荐项目。企业注重社会效益,通过聘用当地村民、改造周边环境等举措,带动区域就业与环境提升。 未来布局服务乡村振兴 据丁亮介绍,苹东市集2025年将投资2000万元建设" ...