生鲜榴莲

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全市首个!高明区出台消费环节先行赔付工作指引
搜狐财经· 2025-09-16 10:06
"上午买的榴莲回家打开还不熟,下午就收到了市场赔偿金!"9月初,市民王女士在区内某农贸市场消费维权服务站的经历,生动诠释了先行赔付机制的 高效便捷。当天上午,王女士购买生鲜榴莲后发现问题,随即联系市场消费维权服务站提交了凭证,市场管理方在一小时内确认系商户责任,直接从先行 赔付专项资金账户中预付了全额赔偿,纠纷解决全程在线即可完成。 高明区市场监管局出台全市首个《消费环节先行赔付工作指引(试行)》,以制度化、规范化构建快速维权通道。今年以来,高明区市场监管局以农贸市 场为主战场,探索推行小额消费先行赔付机制,融合、优化"先行赔付+消费维权服务站"工作制度和流程。首批17家农贸市场实行先行赔付制度以来,吸 引超500家场内商户参与共建,已处理农产品短斤缺两、腐坏变质、鲜果不熟等赔付申请8件,消费者满意度达100%,平均处置时长较以往缩短75%。 荷城市场消费维权服务站 费者安心,让商家诚信"的双赢局面。高明区中睿菜集某市场负责人表示:"自实行先行赔付机制以后,消费者投诉更方便快捷,等待时间短了情绪积累自 然也少了,我们解决矛盾也更容易了!" 文华市场挂牌"高明区小额消费先行赔付农贸市场" 消费环节先行赔付流程图 ...