品牌与服务体系建设 - 公司打造“海信服”信用修复服务品牌，构建涵盖事前预警、事中修复、事后激励的全链条服务体系 [1] - 自2024年8月启动以来，“海信服”累计服务6853家企业，释放20.04亿元融资活力 [1] - 通过编制《海曙区信用修复指引》，将5类事项简化为“一类表单、一套材料”，实现“一次提交、多次复用” [1] 服务流程优化与效率提升 - 公司依托81890服务平台建立主动提醒机制，促进服务模式从“企业找政策”向“政策找企业”转变 [1] - 统筹30余个部门设立信用修复专窗和81890服务专线，实现“一处受理、全量服务” [2] - 线上开通信用修复模块，实现企业“零次跑”在线办理，将平均办理时限从14个工作日压缩至2个工作日 [2] 信用价值转化与融资支持 - 公司升级打造“海市贷”信用融资品牌矩阵，推出“个易贷、海质贷、海知贷、海信贷”四大子产品 [4] - 已有5.3万家个体工商户、5万家小微企业纳入白名单，通过“无感授信”模式预计可注入559亿元信贷支持 [4] - 预计信贷支持中个体工商户为159亿元、小微企业为400亿元 [4] 监管模式创新与企业赋能 - 公司对完成信用修复的企业采取“预约式指导+降低检查频次”的柔性监管模式 [4] - 引入专业力量打造企业合规服务中心，在部分企业服务驿站设立产业合规点 [4] - 推动企业从“被动修复”向“主动预防”转变，将信用建设全面融入企业经营各环节 [4]

服务模式创新 - 南山区创新推行“企业信用管家”服务新模式，于去年4月正式实施 [1] - 该模式集成企业基本信息、资质许可、行政处罚等公共及社会数据，提供信用服管融合的综合解决方案 [2] - 服务构建了全方位、全链条的企业信用服务新模式 [6] 核心功能与机制 - 服务具备“企业失信唤醒人”功能，对已过最短公示期未修复信用的企业自动触发提醒机制 [1] - 打造企业异常预警哨体系，实时监控“拟载入经营异常名录”数据，并在10天公示期内提醒企业处理以避免留痕 [5] - 实时监控企业被行政处罚、纳入失信被执行人名单等严重失信情况，对达修复条件企业及时提醒 [5] - 企业可自主一键查询生成“深圳市无违法违规记录版信用报告”，并可上传资质证照等增信信息 [5] - 通过“南山小智”AI智能体为企业提供专业建议，提高信用合规意识 [5] 服务成效 - 截至10月21日，平台累计访问量超13.7万次，协助超3.9万家企业完成经营异常、行政处罚等信用修复 [6] - 已主动服务重点企业超500家，帮助及时化解失信风险 [6] 未来规划 - 下一步将以优化升级为核心抓手，打造“信用修复一件事”全流程线上闭环，实现“不见面办理”与“零跑动” [6] 增值服务与激励 - 搭建优质守信企业信用激励集成门户，企业可快速接入“信易贷”“信易查”等惠企应用 [5] - “信易贷”功能智能匹配27家银行100余款融资产品，帮助守信中小微企业解决融资难题 [5]