财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收3940万美元，较2024年第一季度下降17.3% [7][21] - 调整后EBITDA为380万美元，利润率为9.5%，而2024年第一季度为730万美元，利润率为15.4% [7][25] - 病例数下降17.9%至3070.6例，每例平均收入为12799美元，略高于2024年第一季度 [21] - 同店收入（不包括新中心）较上年同期下降约24% [9][21] - 服务成本较上年同期减少210万美元，但占收入的百分比从37.9%增至40.5% [22] - 销售、一般和行政费用较2024年同期增加600万美元，主要是由于股权薪酬增加 [23] - 客户获取成本为每例3130美元，高于上年同期的2990美元 [25] - 调整后净亏损为110万美元，摊薄后每股亏损0.02美元 [26] - 截至2025年3月31日，现金为560万美元，未偿还债务为7470万美元，杠杆率为3.76倍 [26] - 2025年预计营收在1.6亿 - 1.7亿美元之间，调整后EBITDA在1600万 - 1800万美元之间 [18][27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司2025年计划稳定业绩并为长期增长奠定基础，采取成本控制、提高营销效率和运营严谨性等措施 [6] - 营销方面，重新分配营销支出，利用搜索引擎营销和社交媒体等策略，并测试在线视频等新领域 [15] - 销售方面，优化销售流程，加强销售培训，扩大虚拟预约和面对面咨询时间 [16] - 服务方面，推出皮肤紧致程序试点，拓展新的收入来源 [16] - 客户体验方面，计划在下半年和2026年推出相关举措，提升客户旅程 [17] - 技术方面，推出扩展融资选项，预计在第二季度末在所有中心推出，并在年内引入新技术增强功能 [17][18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司仍处于转型初期，但关键举措已取得进展，对业务重新定位充满信心 [7] - 尽管经营环境具有挑战性，但公司努力带来了强劲的潜在客户生成，有望在第二季度推动咨询业务 [9] - 公司认为自身拥有有吸引力的程序和不断增强的品牌实力，战略方向正确 [10] - 预计随着业务推进，销售趋势和盈利能力将得到改善，同时保持稳健的资产负债表 [19] 其他重要信息 - 公司电话会议包含前瞻性陈述，相关风险和不确定性在新闻稿和SEC报告中描述 [3][4] - 公司使用非GAAP财务指标，相关调整可在收益报告和10 - Q文件中找到 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 本季度具体的成本节约情况、可持续性以及未来增加病例数是否需要增加成本 - 公司因劳动力调整获得成本节约，预计全年节省约300万美元，这些节约措施将持续到年底 [30] 问题2: 1.6亿 - 1.7亿美元营收的潜在利润率以及增加利润率所需的病例增长情况 - 公司认为当前指导的EBITDA利润率是合适的，当同店收入回到2022 - 2023年水平时，EBITDA利润率有望接近30% [32] 问题3: 3月和4月病例数改善是季节性因素还是同店同比情况，以及年底同店病例数是否能持平 - 病例数改善既有季节性因素，也有同店销售的环比改善，公司目标是年底实现同店销售增长 [34] 问题4: 指导范围的潜在假设，如同店病例增长、定价以及增长如何在年内提升 - 定价方面保持稳定，第一季度同店病例数下降24%，与第四季度相当，第二季度有改善迹象，但预计不会有显著增长，年底有望实现同店病例增长 [38][39] 问题5: 潜在客户转化率是否有改善，转化时间是否仍为约60天 - 预订病例的时间仍然较长，主要归因于宏观经济环境的不确定性和公司过往活动的影响，但潜在客户数量增长令人鼓舞，有望成为未来增长的动力 [40] 问题6: 今年皮肤紧致程序试点对业绩的贡献 - 今年不期望皮肤紧致程序试点有贡献，任何成功和增长都将是额外的 [44] 问题7: 哪些营销举措在潜在客户生成方面表现更好 - 搜索引擎营销和社交媒体营销是潜在客户增长的主要驱动力，在线视频测试尚处于早期阶段 [46][47] 问题8: 指导范围的低端和高端对当前宏观经济和美学市场的假设 - 低端假设消费者支出进一步放缓，但不包括衰退环境；高端假设当前运营环境下，公司举措带来显著收益，如融资选项等 [52] 问题9: 融资选项的推出时间以及对病例数增长的信心来源 - 融资选项预计在第二季度末推出，公司认为消费者对服务有需求，融资能帮助消费者解决支付问题，过往经验也表明融资有助于业务扩展 [55][56][57]

重整投资方 - 天津信美通成股权投资合伙企业和湖北九州产业园区运营管理有限公司成为ST美谷重整投资方 分别隶属于财政部和九州通旗下 其中九州产投公司拟成为重整后控股股东 [1] - 九州产投公司出资6.732亿元取得3.6亿股转增股票 受让价格1.87元/股 该价格不低于市场参考价3.4元/股的50% [2] - 天津信美以1.87元/股价格受让1亿股 总价款1.87亿元 该公司为2025年4月22日新设企业 暂无主营业务及财务数据 [2] 重整竞争情况 - 共有45家意向投资人提交报名材料并缴纳1000万元保证金 其中14家具备产业相关背景 [2] - 最终40家意向投资人提交重整投资方案 投资方通过竞标方式由法院或管理人评估方案可信度及可行性后选择 [2][3] 公司经营状况 - ST美谷主要业务为生物基纤维和医疗美容服务 所有银行账户及部分子公司账户已被司法冻结 股票被叠加实施其他风险警示 [4] - 2024年预计归属于上市公司股东净亏损3.2亿元至4.5亿元 扣非净利润亏损2.7亿元至3.8亿元 [4] - 2024年上半年医疗美容服务收入3.17亿元 占总营收5.39亿元的58.82% [5] 战略协同效应 - 九州通医美业务2023年销售收入3.42亿元 同比增长103.06% 业务覆盖全国1万余家医美服务机构 [5] - ST美谷旗下拥有杭州连天美医疗美容医院 杭州维多利亚医疗美容医院和广东奥若拉健康管理咨询有限公司 与九州通医美事业部具有良好协同效应 [5] 重整进展与不确定性 - 2024年12月法院启动预重整 2025年4月23日签署重整投资协议 [1] - 重整存在不确定性 若法院未批准重整申请或2025年底前触发退市情形 各方有权单方解除合同且不承担违约责任 [5]

财务数据和关键指标变化 - 2024年第四季度总营收3.692亿元，同比下降5.5%，主要因新氧优享业务收入减少 [6][23] - 2024年第四季度归属新氧的净亏损6.076亿元，非GAAP净亏损5320万元；2023年同期净收入1750万元，非GAAP净收入3570万元 [6][27] - 2024年全年总营收14.7亿元，同比下降2.1%；归属新氧的净亏损5.895亿元，2023年为净收入2130万元；非GAAP净亏损470万元，2023年为非GAAP净收入5800万元 [28][29] - 预计2025年第一季度总营收在2.8亿 - 3亿元之间 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 医美服务业务 - 2024年第四季度医美服务收入8130万元，同比增长701.6%，主要因医美中心业务扩张 [23] - 2024年第四季度新开19家新氧医美诊所，分布于9个核心城市，其中11家医美中心12月实现月度运营现金流为正 [9] - 2024年第四季度医美中心业务客户满意度达行业领先的4.98%（满分5分），记录超3.8万次验证付费访问，验证付费医美治疗总数超8.15万次 [10] - 截至2024年底，活跃用户总数超3.95万 [11] 信息、预订服务及其他业务 - 2024年第四季度收入2.015亿元，同比下降27.7%，主要因新氧优享业务收入减少 [23] 医疗产品销售及维护服务业务 - 2024年第四季度收入8620万元，同比下降15.2%，主要因医疗设备订单量减少 [23] - 2024年第四季度为超1200家医疗机构提供注射解决方案，注射剂发货超5.2万单位，环比增长20% [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 2024年第四季度，验证医美服务GMV达3.566亿元，环比增长3%；总交易量同比增长10%，人均安装GTV环比增长6% [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进垂直整合战略，利用用户基础和上游供应链能力推动医美中心快速扩张，将其打造成新的增长引擎 [7] - 深化在核心城市的布局，复制成熟医美中心模式，扩大网络覆盖 [14] - 优化平台业务，从多维度赋能医美机构，深化合作、强化平台能力、提升用户体验 [37] - 加强与上下游企业合作，完成子公司Miracle Laser整合，未来上游业务聚焦高端畅销产品研发、团队协作和为医美中心提供稳定产品供应 [58][60] - 行业整合加速，市场集中度提升，大型连锁机构凭借规模经济、品牌影响力和标准化服务模式获得更大市场份额 [36] - 轻医美兴起，规模化、标准化服务将成趋势，公司在打造大型医美连锁方面具有品牌、供应链和数字化运营优势 [18][19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司多项业务已取得显著成果，巩固行业领先地位 [31] - 长期战略聚焦医美行业垂直整合，利用核心优势把握新增长机会，多元化收入来源，实现可持续增长 [32] - 随着医美中心业务扩张和市场环境稳定，预计财务表现将稳步改善 [32] 其他重要信息 - 截至2024年12月31日，公司现金及现金等价物、受限现金、定期存款和短期投资总计12.5亿元，现金状况良好 [30] 问答环节所有提问和回答 问题: 行业整合期间，平台在商户支持和赋能方面的最新进展 - 公司持续优化平台业务，从多维度赋能医美机构，深化合作、强化平台能力、提升用户体验，帮助机构应对市场周期、把握机会、实现可持续增长 [37] 问题: 公司如何为不同发展阶段的医美中心调整策略和运营 - 公司针对不同阶段实施差异化运营策略，起步阶段注重品牌建设和客户获取，成长阶段注重运营效率和客户留存，成熟阶段注重客户生命周期管理和服务优化 [44][46][47] 问题: 医美中心业务能否保持增长 - 中国医美市场连锁诊所渗透率低，有较大扩张空间；韩国经验表明连锁模式有优势；公司医美中心采用标准化模式，能提升客户满意度和品牌忠诚度，降低运营风险，保障长期增长 [51][52][55] 问题: 公司上游业务的总体战略 - 公司完成Miracle Laser整合，未来上游业务聚焦高端畅销产品研发、团队协作和为医美中心提供稳定产品供应，以推动公司持续增长 [58][60][62] 问题: 公司未来财务展望 - 公司将通过垂直整合战略实现可持续高质量增长，多元化平衡模式为长期财务稳定和运营韧性奠定基础；虽短期盈利能力可能受医美中心扩张影响，但公司会平衡增长与盈利，注重成本管理，为股东创造长期价值 [65][66][67]