诉讼指控 - 美国司法部起诉公司涉嫌违反联邦法律歧视身体残疾人士 具体指控包括司机经常拒绝为携带服务动物或使用可折叠轮椅的乘客提供便利 [1] - 司法部民权部门在加州北部联邦法院提起的诉讼中指出 尽管公司推出了可选自我识别功能允许乘客向司机披露携带服务动物 但歧视行为仍在持续 [4] 历史合规问题 - 公司曾多次因涉嫌违反《美国残疾人法案》被乘客起诉 2021年与司法部达成和解协议 支付超过200万美元赔偿数万名乘客并调整政策 此前被指控收取歧视性费用 [2] 公司回应 - 公司声明不同意政府指控 强调对使用导盲犬或辅助设备的乘客实行零容忍政策 所有司机必须承认并同意遵守服务动物政策和适用无障碍法律 [3] - 公司表示对确认违规行为采取决定性行动 包括永久停用账户 [3] 市场反应 - 诉讼消息传出后公司股价涨幅收窄 纽约时间下午2:14交易中上涨0.7% [4] 案件信息 - 案件名称为美国诉Uber Technologies Inc公司案 案号25-cv-7731 由加州北部地区美国地方法院受理 [5]

美国司法部对公司的法律指控 - 美国司法部在旧金山联邦法院对优步公司提起诉讼，指控其违反《美国残疾人法案》[1][7] - 指控内容包括优步司机经常拒绝为残疾乘客提供服务，例如携带服务性动物或可折叠轮椅的乘客[1][7] - 指控优步及其司机非法向服务性动物收取清洁费，并向被拒绝服务的乘客收取取消费[1][7] - 部分司机被指控侮辱和贬低残疾人，或拒绝合理要求，如让行动不便的乘客坐在前排座位[2][7] 公司对指控的回应 - 优步公司发表声明，表示不同意所有指控，并致力于扩大残疾乘客的出行渠道和改善其体验[3][7] - 公司强调对使用导盲犬或需要其他帮助的乘客实行明确的零容忍政策，确保其获得安全、受尊重和受欢迎的体验[3][7] 诉讼中提及的具体案例 - 诉讼描述了涉及17名个人的 alleged mistreatment 案例[3][8] - 具体案例包括一名7岁的截肢者因轮椅被拒绝乘车回家，一名海湾战争老兵因服务犬被拒载导致错过航班并被迫驾车16小时回家，以及一名盲人在17分钟内被四名司机取消行程[4][5][8] 诉讼寻求的法律救济 - 诉讼寻求一项禁令，以禁止进一步的ADA违规行为[5][8] - 同时要求优步改进其操作规范和培训，支付货币赔偿和民事罚款[5][8] 市场反应与案件信息 - 优步股价在午后交易中上涨0.7%[5][8] - 案件编号为U S 诉优步技术公司案，由美国加州北区地方法院受理，案号为25-07731[6][8]

美国司法部诉讼指控 - 美国司法部对Uber提起诉讼 指控该公司违反联邦法律歧视身体残疾人士[1] - 具体指控包括公司及司机经常拒绝为携带服务动物或使用可折叠轮椅的残疾人士提供服务[1] - 被指控向需要特殊 accommodations 的乘客收取额外费用 包括服务被拒时的取消费[1] 违反残疾人法案行为 - 司法部指出Uber拒绝为残疾人士提供完整平等的服务享受[2] - 公司被指控拒绝合理修改其政策、实践或程序以避免歧视残疾乘客[2] - 这些行为对残疾人士造成重大经济、情感和身体伤害[2] 历史争议记录 - Uber长期面临服务歧视身体残疾人士的指控[4] - 2021年司法部曾因超额收费起诉该公司 2022年达成和解向65,000多名受影响用户支付数百万美元[4] - 公司还面临多起个人诉讼和公众抗议 涉及类似歧视指控[4] 最新调查进展 - 2024年司法部告知Uber其对待残疾乘客的行为正在接受调查[7] - 公司随后推出乘客自我标识携带服务动物的新功能[7] - 诉讼于周四在加州北区联邦法院提交[7]