美国司法部诉讼指控 - 美国司法部对Uber提起诉讼 指控该公司违反联邦法律歧视身体残疾人士[1] - 具体指控包括公司及司机经常拒绝为携带服务动物或使用可折叠轮椅的残疾人士提供服务[1] - 被指控向需要特殊 accommodations 的乘客收取额外费用 包括服务被拒时的取消费[1] 违反残疾人法案行为 - 司法部指出Uber拒绝为残疾人士提供完整平等的服务享受[2] - 公司被指控拒绝合理修改其政策、实践或程序以避免歧视残疾乘客[2] - 这些行为对残疾人士造成重大经济、情感和身体伤害[2] 历史争议记录 - Uber长期面临服务歧视身体残疾人士的指控[4] - 2021年司法部曾因超额收费起诉该公司 2022年达成和解向65,000多名受影响用户支付数百万美元[4] - 公司还面临多起个人诉讼和公众抗议 涉及类似歧视指控[4] 最新调查进展 - 2024年司法部告知Uber其对待残疾乘客的行为正在接受调查[7] - 公司随后推出乘客自我标识携带服务动物的新功能[7] - 诉讼于周四在加州北区联邦法院提交[7]