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3年涨4次的麦当劳快把“穷鬼套餐”变中产专属?“汉堡越做越小但涨价速度比通货膨胀还快”
36氪· 2025-12-17 09:23
核心观点 - 麦当劳近期在中国市场对大部分餐品进行了新一轮提价,涨幅主要在0.5-1元之间,这是其2025年内的第二次涨价,且已连续三年在年末调价[1][2][4] - 除了直接提价,公司还通过产品“缩水”(即汉堡等核心产品体积变小)和调整套餐组合(如“1+1随心配”套餐中热门选项需额外付费)等方式进行“隐形涨价”,引发了核心消费群体“麦门信徒”(价格敏感的打工人)的强烈不满和舆论讨伐[4][6][8][10][12] - 麦当劳在全球多个市场(如美国、澳大利亚)均采取了类似的“有计划地、一点点地”涨价策略,其产品价格涨幅普遍跑赢当地通货膨胀率,导致部分低收入家庭顾客流失,公司面临“物有所值”的质疑[21][23][25][27][28] 产品价格调整 - **最新调价详情**:2025年12月15日,麦当劳中国大部分餐品价格上调0.5-1元,例如巨无霸、双层深海鳕鱼堡、麦香鱼、麦乐鸡、那么大鸡排等上涨1元;麦麦脆汁鸡、中份薯条、麦旋风、新地等上涨0.5元[1] - **“1+1随心配”套餐策略**:该套餐标价仍为13.9元,但若选择最受欢迎的双层吉士汉堡,则需额外加价1元,这被消费者视为变相涨价[2][6] - **历史调价频率**:此次是麦当劳2025年内的第二次涨价,并已连续三年在年末进行价格调整[2][17][20][21] - **全球市场涨价幅度**: - **美国市场**:2019年至2024年间,菜单产品平均价格上涨了40%[23]。具体案例:麦香鸡价格从2018年的1美元涨至2025年的3.1美元,涨幅达210%;双层吉士汉堡在11年间涨幅高达285%;巨无霸套餐在2019年至2024年间上涨了27%[25][27] - **澳大利亚市场**:与2019年相比,巨无霸到店价格上涨1.6澳元(约8元),外卖价格上涨2.35澳元(约11元)[21] 产品规格与价值变化 - **产品“缩水”现象**:消费者普遍反映汉堡体积明显变小,例如双层吉士汉堡被形容为“马卡龙”,原味板烧鸡腿堡“3口就能吃完”,麦香鱼大小如“清风手帕纸”,巨无霸变成“巨小霸”[4][8][10][12] - **消费者对比感知**:中国香港、日本等地的网友晒出的汉堡体积明显大于中国大陆地区产品,加剧了国内消费者的不满情绪[30] - **美国类似诉讼**:2022年,美国消费者因广告中的汉堡比实际大15%-20%将麦当劳告上法庭,后演变为集体诉讼[21] 市场与消费者反应 - **核心客群定位**:麦当劳通过“穷鬼套餐”等低价策略,成功与价格敏感的打工人群体绑定,成为其“标准化、廉价”的餐饮选择[28][30] - **消费者抵制与无奈**:涨价和缩水引发了社交媒体上的广泛“讨伐”,但鉴于其在CBD等区域仍具价格比较优势(对比动辄30元的午餐),部分消费者表示无奈但仍会消费[12][16][30] - **会员策略与舆论**:调价同日,公司向付费“麦金卡”会员发放限时1元现金券,被部分消费者解读为试图“无痛涨价”或安抚情绪,但效果存疑[13][16] - **全球客群流失**:在美国,年收入低于4.5万美元的家庭光顾麦当劳的次数持续下降,公司CEO承认这部分顾客“不再认为麦当劳物有所值”[28] 公司业绩与表述 - **财务表现**:麦当劳2025年第三季度营收为70.8亿美元,同比增长3%,略低于市场预期的70.95亿美元;包含中国在内的国际特许经营市场同店销售额同比增长4.7%[28] - **官方回应理由**:对于本轮涨价,麦当劳中国回应称致力于提供“高品质的餐食和超值的选择”,并提及正在进行“十元吃堡”服务[12]。历史调价原因曾表述为“由于各项成本持续受疫情影响”及“结合近期运营成本的变化”[17][19]