核心商业哲学 - 公司追求利益最大化不能以功利性为目标 成长最大化才能真正获得最大利益 [1] - 一流企业追求一定利润率水平上的成长最大化 而非单纯追求利润最大化 [1] - 可持续的商业活动基本规律是等价交换 公司需不断让客户受益才能基业长青 [1] - “以客户为中心”是符合商业规律的价值主张 相对于“以自我为中心”而言 [3] 长期主义与短期利益的矛盾 - 长期利益与短期好处的矛盾是最大困难 如同用短跑速度跑马拉松 [4] - 在短期利益与长期投入之间 选择更难、更慢、风险更大的道路需要战略远见和决断力 [4] - 小公司资源有限 面临生存压力 长期主义实践困难 常被迫顾及眼前 [5] - 真正的高手在于拿捏长期与短期的平衡 当长则长 当短则短 长短结合 [6] - 没有短期的成功就没有战略基础 没有战略远见短期努力就会日复一日 [8] - 公司经营需兼顾当前财务指标、中期能力提升和长期格局的平衡 [10] 华为的实践与战略 - 华为早期放弃轻松的代理利润 孤注一掷投入技术研发 以掌握货源和服务客户 [4][8] - 华为将利润几乎全部集中到研究小型交换机 利用压强原则实现局部技术突破和利润空间扩大 [8] - 技术的领先带来机会窗利润 积累的利润再投入升级换代的研究开发 形成良性循环 [8] - 华为的成功在于处理好了长期战略利益与短期效益的关系 在“多产粮食”的同时“增加土壤肥力” [8] - 华为认为公司存在和发展的目的是为客户创造价值 [9] - 管理要权衡的基本问题是现在和未来、短期和长期 需按可持续成长要求设定合理利润目标和发展速度 [9] 研发、技术与核心竞争力 - 在高科技行业 不冒险就是最大的风险 没有技术突破就没有核心竞争力 [9] - 研发、技术和产品是一体的 技术领先往往起到决定性作用 [9] - 创业是漫长的角力 需要一直做对的事并把事做对 [9] 经营理念与方法论 - 公司要坚持跑马拉松 具有马拉松精神 慢就是快 [10] - 用短跑的方式去长期主义违背常识 不可持续 [10] - 学习先进思路需学其“心法”而非仅在意方法论 否则易沦为花拳绣腿 [9] - 创业是无限战争 创业公司失败常与创业者自身的认知能力有关 [9]