金融场景数字化转型
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浩瀚深度携手燧原科技 开拓智能体客服“万亿级”蓝海市场
证券日报网· 2025-12-23 09:13
合作概述 - 北京浩瀚深度信息技术股份有限公司与上海燧原科技有限公司于12月22日正式签署战略合作协议,宣布共建联合实验室并发布金融智能体服务一体机 [1] - 合作致力于以数字员工全面替代人力及关键字检索类客服,推动“国产算力”与“金融场景”深度融合,加速“万亿级”客服市场场景AI应用落地 [1] - 此次合作标志着双方迈向技术共研、生态共建、场景共拓的全面协同新阶段,致力于通过软硬一体化AI解决方案 [1] 合作背景与行业趋势 - 金融行业正处于数字化转型的关键阶段,自主、安全、高性能的算力已成为核心战略资产 [1] - 面对智能客服等场景的海量需求与严苛合规要求,国产算力不仅是降本增效的引擎,更是保障金融数据主权与供应链安全的基石 [1] - 构建自主可控的AI基础设施,已成为行业智能化升级的必然选择 [1] 合作内容与目标 - 共建的联合实验室将成为双方协同创新的核心孵化器,双方将派驻核心研发团队,实现从底层驱动、框架优化到应用调优的全栈协同研发 [2] - 浩瀚深度在数据领域三十余年的深耕积累及智能客服、风控、营销等领域的场景化核心算法,将与燧原科技全栈自研的算力深度融合 [2] - 双方共同打造面向金融业的国产智能体服务一体机,并预计率先在第三方支付机构、金融决策服务平台及股份制银行等顶级金融客户中部署 [2] - 未来会快速将解决方案复制到更广泛的银行、保险机构,打造行业标杆案例,抢占生态制高点 [2] 合作意义与展望 - 此次战略合作是尖端算力与关键场景的一次决定性汇聚,是企业间的优势互补 [2] - 合作是双方长期战略布局“兼具技术深度、市场广度与巨大成长潜力的黄金赛道”的里程碑 [2] - 双方将持续深化在更多金融场景中的技术融合与方案创新,通过持续迭代与生态共建,实现“以算力驱动创新,以智能重塑金融”的愿景 [2]