连锁商业
搜索文档
3个月卖8万,主理人和体系商业“八字不合”?
36氪· 2025-11-21 02:41
文章核心观点 - 主理人品牌在商业地产领域呈现出矛盾的热度与争议,其独特的审美和个性是反同质化时代的重要吸引力,但强烈的个人化特质与商业规模化运营逻辑之间存在根本性冲突 [3][9][32] - 主理人品牌的价值在于做对三件事:将审美转化为体验、将情绪转化为商品、将个性转化为流量,从而满足年轻人对反常规、有故事、有情绪的空间和内容的需求 [4][6] - 主理人品牌在不同类型的商业项目中命运迥异:在非标商业(如城市更新项目)中更容易成功共生,而在体系化连锁商场中则面临严峻的生存挑战 [12][17][18] - 主理人现象并非简单的风口或泡沫,其核心困境在于主理人的能力模型与商业的运营模型本质上是两套不同的逻辑,不可复制性既是其魅力也是其限制 [9][10][32] 主理人品牌的优势与吸引力 - 主理人品牌弥补了标准化连锁时代审美、叙事和灵魂被磨平的缺失,满足了年轻人对反常规、有故事、有情绪的空间和内容的需求 [4] - 主理人做对了三件事:把审美变成体验,把情绪变成商品,把个性变成流量 [6] - 主理人称号被藤原浩、NIGO等潮流大神以及陈冠希、余文乐等跨界明星赋予了光环,比“老板”更脱俗,比“创始人”更有气质 [4] - 主理人出现在咖啡甜品、精酿威士忌、复古买手店、运动集合空间、先锋书店、生活方式实验室等各种“美学主义”业态背后 [5] 主理人品牌的内在挑战与短板 - 主理人品牌存在天然短板:缺乏集团兜底导致现金流薄弱;运营能力参差不齐,对社群依赖性过强;产品护城河低,主理人一旦不在,产品力立刻下滑 [10] - 部分品牌严重依赖地缘性和圈层氛围,一旦离开原有地盘就像被抽掉灵魂,本质仍是“社区店”,难以跨区域复制 [10] - 部分品牌依赖更强的个人IP,遵循“老板在哪,消费者就在哪”的特性,客户认的是人不是品牌,难以连锁化 [11] - 某头部开发商在上海的新项目2022年引入二三十个主理人品牌,到今年已全部退场;另一个案例中,上海优质酒吧招至苏州后三个月营业额仅8万元 [10] 非标商业作为主理人沃土的成功模式 - 非标商业(如旧改、园区等城市更新项目)是主理人品牌的沃土,其空间优势能满足主理人品牌“前店后厂”的模式需求 [12][16] - 非标商业能弱化主理人与体系化商业之间的天然错位,主理人的短板不会被放大反而会被理解,商场通过提供合适空间和自由表达来促成信任与共创 [17] - 招商成功的关键在于建立高质量的“关系质地”,而非传统话术或KPI驱动,通过真诚交流和长期观察把握合作时机 [15] - 案例:西安一运营三年的本土社区咖啡店,在招商人员观察到其客流和外卖单量显著增加、出现运营瓶颈时,因时机和位置调性契合而成功签约新店 [15] 体系化连锁商业与主理人品牌的适配困境 - 体系化商场与主理人品牌存在天然错位,商场需在刚性规则中为“人的个性”留出缝隙,并将主理人视为一种“关系”而非单纯品牌进行管理 [18][28] - 主理人品牌可在特定场景下为连锁商业创造惊喜,例如在项目开业品牌掉铺时顶替,或在楼层调改过程中补上“调性缺口”,建立与目标客群的链接 [19][20] - 主理人品牌对商场同样挑剔,关注商场的文化与表达空间、客群是否同频、邻居是否靠谱、招商人员是否专业,以及自己是否被尊重和聆听 [26] - 主理人品牌难以适应体系化商业的管理模式,如装修限制、运营规范、审批流程、营业时间、外摆控制等,导致很多快闪业绩不错的品牌难以续约 [27] 主理人品牌的分类与筛选策略 - 主理人品牌可分类为:头部大咖型(有风格、有连锁、有资源,能稳场子)、孵化期主理人(有二三家店,懂经营、有野心,最值得培养)、审美强但经营弱的小白型(更适合强化氛围) [22] - 不同类型的主理人品牌适合的项目和位置完全不同,用错位置是风险,用对位置是价值,体系商场必须学会筛选而非幻想“靠主理人救场” [22][23] - 零售业态的主理人品牌目前仍有局限性,若试图以其为主导带动楼层向轻奢定位升级会很有难度 [24] - 主理人创业门槛降低,市场供应量大增,但真正有经营能力的筛选起来像大海捞针,加之流量下降、成本上升,生意难度加大 [20][21]