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违约先行退费
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广州推行“违约先行退费”机制 严查出租车违章行为
南方日报网络版· 2025-07-07 08:22
"违约先行退费"机制共覆盖4种违章行为——驾驶员绕道行驶或不按乘客要求路线行驶,更改路线未经 乘客同意的;驾驶员未将乘客送达目的地,发生中途甩客、逐客违规行为的;驾驶员未经乘客同意加载 他人,发生孖客、私自搭载其他乘客等违规行为的;驾驶员未按规范使用计价器,私自议价或违规收取 额外费用的(当次高速通行费除外)。 截至目前,广州市58家出租汽车企业、超1万辆巡游出租汽车均参与"违约先行退费"机制,覆盖当前广 州行业车辆规模的八成以上。对于乘客通过广州12345政务服务便民热线等反映的违章线索,广州交通 执法部门也将按照"收到投诉100%调查,证据确凿100%立案,处理结果100%反馈"的原则安排专人跟 进、快速核查,核实一起、查处一起。对产生多次有效投诉或者多次违章的车辆和驾驶员,广州市交通 运输部门将其纳入重点监控对象,加大打击力度,达到吊销从业资格证标准的驾驶员,将依法吊销从业 资格证,清理出出租车驾驶员队伍。 近期,广州市交通运输部门部署"4852"出租车违章专项整治安排,从今年6月中旬起至12月底,严查巡 游车议价、拒载、高额收费以及网约车无证营运、线下揽客等出租车违章行为。自6月16日开展专项整 治以 ...