公司言论与舆论反应 - 公司董事长公开表示致力于教育消费者而非迎合消费者 强调是消费者自己的选择[1] - 相关话题迅速登上微博热搜榜 包括"百果园称不会迎合消费者"和"月薪两万吃不起百果园"[1] - 网友批评言论"爹味十足" 质疑"吃个水果还被教育上了" 并将公司与高端冰淇淋品牌钟薛高相提并论[1] 公司回应与解释 - 公司回应称董事长言论被断章取义 完整内容有前因后果并非网传那般片面[3] - 董事长解释不认为迎合消费者是长久之计 希望通过教育让消费者做出更成熟选择[3] - 承认水果价格偏高 但强调是在保证品质前提下的定价策略 绝不会在品质上做出让步[3] 消费者反馈与价格争议 - 消费者在网络上晒出购物凭证抱怨价格过高 例如奇异果12元 半个西瓜50元 一盒葡萄40元[3] - 夏季热销的麒麟西瓜一颗完整售价高达80元[3] - 竞争对手钟薛高创始人认为表述方式让受众不舒服 企业领导者应该有更大格局和包容心[3] 公司经营状况 - 去年公司净亏损达到3.91亿元[1] - 去年关闭966家门店[1] - 付费会员数大幅下降27.1%[4] 公司发展历程与市场挑战 - 从2001年用400元创办深圳百果园开始 如今成为"中国水果连锁零售第一股"[4] - 曾以"不好吃退款"和"分级定价"等创新策略赢得中产消费者青睐[1] - 面临消费疲软和竞争白热化的双重压力 需要提升服务质量和维护消费者信任[4]