行业风险与乱象 - 行业中出现利用消费者对营养健康关注度上升但专业资质辨别能力不足的漏洞进行欺诈的现象 [1] - 部分从业者在社交及短视频平台塑造“健康管理师”“营养顾问”等虚假专业形象 [1] - 欺诈手段包括使用短期速成培训证书或直接伪造资质证明装点门面 [1] - 通过虚构“健康奇迹”案例和定制化方案话术获取信任 再以“疗程套餐”“买多省多”名义强制或诱导消费 [1] - 相关产品价格远高于市场同类 消费者被骗金额动辄数万元至数十万元 [1] - 所谓的“个性化指导”实为推销话术 对不同健康需求的推荐方案几乎一致 [1] 消费者应对策略 - 消费者应建立“资质先行”判断标准 对未主动展示资质证明的营养师保持警惕 [2] - 行业存在注册营养师、临床营养师、公共营养师等多种资质 其认证机构包括人社部第三方评价机构、中国营养学会、国家卫健委下属机构等 [2] - 消费者应选择持有权威部门认证且专业认可度高的营养师 [2] - 消费者需坚守“科学理性”消费底线 明确保健食品非药物不能替代治疗 [2] - 选购保健食品应认准产品包装上的保健食品标志及批准文号 并查询国家市场监管总局网站进行核实 [2] - 身体不适应及时就医 避免轻信宣传贻误治疗时机 [2] 正规咨询与权益保障 - 消费者应主动选择医院营养科、正规康复理疗机构等正规咨询渠道 [3] - 在咨询诊疗过程中需保留聊天记录、付款凭证、产品包装、就医记录、检测报告等作为维权关键证据 [3] - 权益受侵害时 首先与经营者沟通协商 若协商未果可通过全国消协智慧315平台或12315热线投诉举报 [3]