文章核心观点 - 中国三大航空公司（南航、国航、东航）同步发布针对日本航线的客票特殊处理通知，为旅客提供免费退改服务 [1] - 此举是响应中国外交部和驻日本使领馆发布的官方提醒，该提醒指出日本社会治安恶化且存在针对中国公民的犯罪风险，建议中国公民近期避免前往日本 [15][16] 航空公司客票特殊处理政策 - **政策适用客票**：三家航空公司均要求客票在2025年11月15日12:00（含）前购买或换开，旅行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间涉及日本航线的航班 [2][4][10][11] - **客票变更规则**：首次变更至相同航程的航班，均免收变更手续费，但需收取票价差价 [2][6][13] - **退票规则**：在客票有效期内申请退票，均免收退票手续费 [2][7][13] 政策背景与触发原因 - 日本社会治安不靖，针对中国公民的违法犯罪案件多发，安全环境持续恶化 [16] - 日本领导人发表涉台露骨挑衅言论，严重恶化了中日人员交流氛围，给在日中国公民带来人身安全风险 [16] - 外交部和中国驻日本使领馆因此发布郑重提醒，建议中国公民近期避免前往日本 [16]

新闻核心观点 - 中国三大航空公司对特定时间范围内的日本航线客票推出免费退改特殊方案 [1] - 该政策适用于旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间的客票 [3][4] - 政策背景是中国外交部发布紧急提醒，建议中国公民近期避免前往日本 [5][6] 航空公司具体政策 - **中国国际航空（国航）**：适用于2025年11月15日12时（含）前购买的999客票，旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间，涉及东京、大阪等八个日本城市的进出港航班，首次变更免手续费，退票免退票费 [3] - **中国南方航空（南航）**：适用于2025年11月15日12:00（含）前购买的784客票，旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间的日本进出港航班，航班起飞前取消座位可免退票费，首次变更至相同航程航班免变更费 [3] - **中国东方航空（东航）**：适用于2025年11月15日12:00（含）前购买的781客票，旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间，涉及东京、大阪等十六个日本城市的航班，可免费变更至原航班前后3天内的航班一次，退票免手续费 [4] 政策背景与行业影响 - 外交部提醒源于日本社会治安不靖，针对中国公民的违法犯罪案件多发，安全环境持续恶化 [5] - 日本领导人涉台挑衅言论被指严重恶化了中日人员交流氛围 [5] - 航空公司对特定时期和特定航线推出统一退改政策，反映了外部环境变化对航空客运需求的直接影响 [1][3][4][5]