文章核心观点 - 中国三大航空公司（南航、国航、东航）同步发布针对日本航线的客票特殊处理通知，为旅客提供免费退改服务 [1] - 此举是响应中国外交部和驻日本使领馆发布的官方提醒，该提醒指出日本社会治安恶化且存在针对中国公民的犯罪风险，建议中国公民近期避免前往日本 [15][16] 航空公司客票特殊处理政策 - **政策适用客票**：三家航空公司均要求客票在2025年11月15日12:00（含）前购买或换开，旅行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间涉及日本航线的航班 [2][4][10][11] - **客票变更规则**：首次变更至相同航程的航班，均免收变更手续费，但需收取票价差价 [2][6][13] - **退票规则**：在客票有效期内申请退票，均免收退票手续费 [2][7][13] 政策背景与触发原因 - 日本社会治安不靖，针对中国公民的违法犯罪案件多发，安全环境持续恶化 [16] - 日本领导人发表涉台露骨挑衅言论，严重恶化了中日人员交流氛围，给在日中国公民带来人身安全风险 [16] - 外交部和中国驻日本使领馆因此发布郑重提醒，建议中国公民近期避免前往日本 [16]