（来源：工人日报） "在机构答应退费的1个多月后，我仅收到75%的培训费退款，剩余费用对方拒不退还。"近日，购买某 教育机构公务员考试培训课程的钱女士向《工人日报》记者反映，今年8月，在报名上述课程的第4天， 因发现该机构疑似存在虚假宣传问题且被多名学员投诉，她向对方申请退费却被一再拖延。 "最终只退回了部分费用，家人都劝我能保住一点是一点。"钱女士表示。 近年来，考公热度不断攀升，一些考生选择培训机构购买培训课程，动辄数千元、数万元，花费不菲。 分期退费、以物抵债、转让课程……退费时，不少人却遭遇梗阻。 退费纠纷频发 钱女士的无奈，并非个案。近日，记者在某消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台检索发现，涉及 某知名教育机构的投诉超11万条，多条投诉为涉及退费的合同纠纷。其中一条于今年11月27日发起，经 由平台审核通过的投诉显示，一名学员于2021年购买了该机构承诺"不过全退费"的考公班，2022年该学 员因未通过考试要求退费，机构却以经营不善、无力退款为由，转而以每月退还3000元的方式进行分期 退款，不久后中断退款至今。 记者梳理公开案件及投诉信息发现，在学员按照合同约定要求退款时，个别教育机构通过分期 ...