教育培训行业 - 网络上出现针对老年人的"引流"课程包 包括理财投资 绘画书法 锻炼养生等内容 以满足老年人"自我充电"需求 [1] - 某公司通过广告宣传理财课程 声称可提高理财能力 实现财富升值 但实际教学内容与宣传不符 且实操课程需额外付费 [2] - 半年内针对该公司理财课程的投诉达150余起 投诉者多为老年消费者 主要诉求为退还培训费 [2] - 法院指导行业调解力量与行政部门协同推进纠纷化解 通过典型裁判案例示范 最终促成公司与用户达成和解 [3][4] - 老年教育培训产业方兴未艾 涵盖理财 短视频制作 自媒体运营等具有一定学习门槛的课程 [4] 医疗美容行业 - 某80岁消费者经网络广告宣传 支付8000元购买纹眉 丰唇 祛眼袋等美容项目 术后出现皮肤感染 溃疡等并发症 [4][5] - 法院考虑到消费者高龄 诉讼能力有限等因素 积极开展调解工作 最终促成美容机构当庭全额履行调解款 [5] - 医疗美容行业迎来"银发浪潮" 老年人对高端护肤 轻医美的消费需求显著增长 [5][6] - 法院提示医美机构应针对老年客户优化服务标准 考虑其耐受程度 恢复能力等特殊性 提供个性化诊疗方案 [6] - 涉及老年人旅游 医疗等需求时 相关机构需结合其年龄 身体条件进行针对性规划 强化安全保障 [6]