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飞书深诺集团创始人兼CEO沈晨岗:营销+AI双轮驱动,中国企业全球征程加速度|WISE2025 商业之王
36氪· 2025-12-01 04:56
大会核心基调与背景 - WISE2025商业之王大会以“风景这边独好”为基调,旨在不确定中锚定中国商业的确定性未来 [1] - 大会于11月27-28日在北京798艺术区举办,形式为以“科技爽文短剧”为载体的沉浸式体验,内容涵盖AI重塑硬件、具身智能、品牌全球化及传统行业数字化 [1] - 下一轮全球化竞争的新内核将是AI的加速度与整体数字基建的重构 [1] 跨境电商行业表现 - 2025年上半年中国跨境电商出口总额达1.09万亿元,创历史同期新高,同比增长11.6% [3] - 大量中国品牌在海外建立了卓越的市场地位,其韧性及短期风靡海外的动力源于产品、价格、营销和AI [3] 全球数字营销环境 - 2025年全球数字营销花费超过8700亿美元,数字媒介触点呈现低障碍、全方位渗透态势 [5] - 线上渠道中,全球移动社交媒体渗透率近70%,Facebook、TikTok等平台拥有数十亿活跃用户,Google占据全球搜索流量的90% [5] - 线下渠道中,数字户外广告投入接近整体户外广告的一半,联网电视广告规模在5年内翻了一番 [5] 营销量化与科学化 - 新一代中国市场人推动从消费者认知觉醒到品牌忠诚度的全流程量化和优化 [5] - 认知阶段跟踪CPM、互动率、粉丝增长等指标;兴趣阶段看重CTR和视频完播率;购买阶段关注加购率、跳出率、ROI;忠诚度阶段衡量复购率和推荐率 [6] - 营销从过去感性、充满感官冲击力的文科气质,转向理性、充满思想说服力的理工科气质 [7] 数字营销面临的三重挑战 - 信息过载:2025年全球近30亿人网上购物,其行为数据汇成庞大信息洪流,飞书深诺每日执行几十万场营销战役,积累PB级别数据 [10] - 指标迷茫:可追踪KPI过多且持续涌现,数据清洗、转化归因判定及核心指标选择困难 [10] - 决策滞后:目标设定和效果衡量无法实时完成,决策窗口期导致时机错过,过程指标复杂化提升决策成本 [11] AI对营销价值链的重构 - 革新创意内容生产方式:生成式AI可自动化批量生成视频、海报、文案,将几周的制作周期极大缩短 [14] - 高效精准收集和管理数据:AI算法可为用户打标签分类,并实时汇总写出洞察,提升数据整合效率和精度 [15] - 为营销效果衡量带来革命性变化:深度学习可从全路径数据中自动判别转化贡献最大的触点,明确预算投放效果 [15] - 提升营销决策质量:AI可模拟评估各种营销方案,依据实时反馈自动调整预算分配,解决决策慢、难、难衡量的问题 [15] 营销AI落地的关键基础 - 营销AI成功落地的“内功”依赖于扎实的数据整合、智能化的流程重构以及迭代优化的模型训练这三大支柱 [17] - 需将战略目标拆解为算法可理解的任务,将业务动作量化为算法可运营的数据,形成技术与业务的闭环 [17] 营销范式的演变与未来 - 营销范式正从依靠直觉和经验转向依靠数据和指标,进而迈向系统化、网络化、自动化和智能化 [18] - 实时闭环的Agentic AI系统可实现“感知-决策-行动-学习”的自动运转,如自动更换低效创意或动态调整出价策略 [20] - 中国企业角色从“数字基建出海”转变为“全球化数字基建提供者”,中国数字营销理念、技术及架构将为全球贸易提供支撑 [20]