文章核心观点 - 永辉超市当前进行的、以捆绑胖东来创始人于东来为核心的改革策略被预判为注定失败 [1] - 该预判的主要依据是于东来近期因支持精日分子而面临严重的公众信任危机，而永辉超市仍将其作为改革关键人物存在巨大风险 [2][18] - 文章认为企业成功的根本在于获取大众信任，而当前AI时代对企业的三观和认知维度提出了更高要求，永辉的改革未能触及这一本质 [27][28] 永辉超市改革计划 - 永辉超市CEO王守诚坦言公司当前发展水平仅相当于10年前的胖东来 [1] - 公司计划用2-3年时间走出“生死线”，再用3-5年赢回信任，最后用5-10年成为令人骄傲的品牌 [1] - 改革的关键举措是邀请胖东来创始人于东来及其团队加入 [1] 于东来及相关风险 - 胖东来创始人于东来近期因公然支持精日分子聂圣哲并批评电影《731》而引发公众强烈反感，口碑严重崩塌 [18][20] - 于东来的言行被指“触碰了民族情感的底线”，在中日冲突升级的背景下，其个人面临前所未有的信任危机 [20][21] - 于东来已卸任胖东来部分职务，若其后续继续发表出格言论，个人形象可能彻底崩塌 [22] - 永辉超市将改革关键押在于东来身上并深度捆绑，被视同绑定“不定时炸弹” [22] 商业模式与行业分析 - 胖东来的成功被认为与河南当地过去社会信任感匮乏的特定时代背景密切相关，其商业模式难以复制到其他信任感相对较好的省份 [24] - 零售行业是竞争红海，可替代性极强，企业除硬实力外，更依赖服务、老板三观和口碑等软实力 [24] - 恒大许家印事件加深了部分人群对河南商人的偏见，于东来的争议言行可能加剧这一负面影响 [24] AI时代的企业经营 - AI时代打破了信息茧房，消费者可轻易辨别产品价值，信息差营销策略失效 [27] - 企业生存的根本是获取“信任”，需提供有良心、高质量的产品与服务来逐步积累 [27] - 企业管理层的三观必须积极并与主流社会价值观相符，这是建立信任的基石 [28] - 创业者需超越短期利益思维，转向注重社会价值，并实现认知升级以理解人性与时代 [28]