2025年双11的战略定位与意义 - 2025年双11是第17个双11，被定位为AI电商时代的新起点，是首个AI全面落地和淘宝闪购全面参与的双11 [2] - 平台认为双11大促有必要性，是对品牌经营能力的大考，平台需为消费者和品牌两端持续创造价值以维持长期平稳的“三角关系” [2] - 2025年被视为即时零售全面爆发的元年，行业关注即时零售与传统中心化电商的共处关系及未来市场走向 [2] AI电商的战略投入与能力升级 - 公司认为AI与大消费是两大历史机遇，正押注投入AI升级产品能力，结合算法投资核心用户，扶持品牌品质升级 [3] - 平台算力提升40倍，对用户行为序列长度的感知从半年周期提升至10年，带动商品推荐精准度提升，购买效率提升25% [9] - 品牌在天猫的经营可实现全链路AI化，覆盖经营分析、商品运营、素材制作、人群运营等环节，累计为商家节省数百亿成本 [9] AI驱动的具体应用与效率提升 - 双11全周期将发放500亿消费券，部分由AI“智惠引擎”决策发放，试点期数据显示其发券转化率相比以往提升15% [9] - 平台通过AI对20亿商品进行精准理解与组织，实现复杂语义下搜索相关性提升20个百分点，推荐信息流点击量提升10%，商家广告ROI提升12% [9] - 向消费者同步推出6款AI导购应用，包括AI万能搜、AI帮我挑、拍立淘、品类清单、AI试衣、AI清单，以满足不同场景的购物需求 [10] 消费者洞察的范式转变：“社会人”视角 - 过去的算法基于消费者过去48小时的行为轨迹进行画像，存在孤立片面理解行为的局限性，例如误判送礼行为为个人偏好 [5] - 新范式强调每个消费者都是“社会人”，具有丰富的生活体验和社会关系，其需求随生活状态（如换工作、结婚生子）变化 [6] - AI电商旨在以“全场景视角”读懂消费者，理解其本质和长期需求，超越过去“见山是山”的简单算法逻辑 [6][12] 即时零售（淘宝闪购）的增长与整合 - 淘宝闪购发展迅速，上线不到4个月日订单峰值达1.2亿单，8月周日均订单达8000万单，月度交易买家数达3亿 [11] - 淘宝闪购带动手淘8月DAU同比增长20%，已成为品牌重要增量，8月有77个品牌在闪购月成交额破千万，490个品牌破百万 [11] - 平台认为即时零售的核心价值在于场景延伸而非价格互卷，其满足了消费者全场景下的多元购物和生活服务需求 [11] 大消费平台的战略愿景与生态构建 - 大消费平台的核心逻辑从“高频带低频”转变为以“全场景视角”串联消费者的各类需求场景，为品牌创造更大机会 [12] - 目标是构建完整的消费服务体系，通过AI和即时零售实现对消费者全场景的“陪伴”，打通虚拟与物理世界，覆盖购物与生活服务 [13] - 淘宝大会员正发展为打通消费全场景的超级枢纽，通过更清晰的身份标签帮助品牌精准识别客群、定向营销，提升经营效率 [12]