用户关系经营

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让消费者“上瘾”的白酒心法:从流量狂欢到心智扎根!
搜狐财经· 2025-08-15 02:52
户外广告趋势与白酒品牌挑战 - 户外广告形式日益多样化 包括裸眼3D和AR互动等新颖形式[4] - 白酒品牌广告普遍缺乏独特价值主张和差异化记忆点 导致消费者"视而不见"[4] - 消费趋势变迁要求白酒品牌建立从"无感"到"离不开"的系统化战略路径[4] 流量营销的局限性 - 流量被过度神化为营销万能钥匙 白酒品牌纷纷涌入短视频和社交热点赛道[5] - 短期流量投入仅吸引短暂注意力 缺乏可转化性和品牌资产沉淀[5] - 流量爆款案例如蜂花/长城汽车/鸿星尔克均出现热度消退现象[5] - 热梗爆火具有偶然性和不可控性 类似"豪赌"且十赌九输[6] 品牌建设底层逻辑 - 流量只是"人量"和战术 不能替代品牌建设战略[6] - 品牌破局需回归底层逻辑 打造可沉淀品牌资产并与用户建立长期关系[6] - 白酒品牌应学会流量借势同时保持克制[6] 用户心理变化阶段与策略 非粉丝阶段策略 - 用户处于陌生与无视状态 关键任务是制造"记忆钩子"[7] - 记忆钩子需引发争议性讨论或高颜值设计 如钟薛高66元雪糕和完美日记动物眼影盘[7] - 钩子必须是产品核心触点表达 能引发用户参与感[8] 新粉阶段策略 - 用户处于好奇与试探状态 存在消费顾虑[9] - 需降低尝鲜成本 如推出50-100ml小瓶装保持品牌调性[10] - 场景试饮有效提升转化 剑南春婚宴市场试饮转化率达68% 远高于行业平均15%[11] - 强化差异化记忆点 如泸州老窖"窖池"和五粮液"五粮"等核心概念[12] 铁粉阶段策略 - 用户产生认同与习惯 但缺乏情绪归属感[12] - 需绑定生活场景建立情绪锚点 如成人礼纪念酒和升职庆功酒等重要节点[13] - 核心目标是让消费者感觉"品牌懂我" 通过品牌建立圈层归属感[13] 挚爱粉阶段策略 - 用户认可品牌价值主张 形成精神共同体[14] - 需搭建共创平台让用户参与产品设计和文化传播[14] - 茅台i茅台通过"小茅实验室"让用户投票选新品香型 超级用户复购率达58%[14] - 汾酒联合故宫发起海外包装设计征集 古井贡酒举办"三贡节"活动[14] - 泸州老窖"窖主俱乐部"年消费贡献超3亿元 并带动圈层朋友消费[15] 品牌战略转型方向 - 传统靠新品/代言人/广告的品牌增长方式已过时[15] - 需分析用户心理和行为 各部门协同配合[15] - 未来核心是跳出短期流量博弈 转向用户关系长期经营[15] - 培养"精神股东"的品牌将在持久战中取得胜利[15]