数智化+定制化
搜索文档
解锁金融知识服务破局之道!中国移动咪咕与中国银行总行共创行业新范式
环球网· 2025-12-01 09:53
合作项目概述 - 咪咕数字传媒有限公司成功入围中国银行总行2025-2027年员工业余学习图书资料选型项目 [1] - 目前已服务中国银行总行及全国17家一级机构 [1] - 此次合作旨在满足国有银行数字化人才培养在合规适配、分级赋能、实效量化方面的核心诉求 [1] 国有银行学培核心痛点 - 合规政策迭代快,传统学培内容更新滞后,难以满足风控、运营等岗位的实时需求 [3] - 岗位分层细致,从基层柜员到管理层学习需求差异显著,一刀切模式无法满足精准赋能 [3] - 学培效果难以量化,人力与工会运营压力大,缺乏全流程闭环管理工具 [3] - 决策者当前更看重学培的合规精准度、体验便捷度、效果可量化 [3] 标杆案例实证 - 服务浦发总行构建线上数字库+线下悦读空间双阵地,AI岗位荐书准确率超过85%,模式已作为总行级标杆落地全国分行 [4] - 在工行全国多家分行合作中,探索出资源+活动+数据服务模式,以重庆分行项目为例,凭借全品类资源与名家分享会实现全行员工参与率100% [4] 核心优势:内容矩阵 - 构建百万级书课智融学习库,打造纸电音视课 + 知识权益 + 文创的全形态知识资源体系 [7] - 内容全面覆盖金融五篇大文章、职业技能、党建文化等核心领域,精选上千家知名出版社资源 [7] - 每月持续上新迭代金融行业专属阅读内容,携手流利说、湛卢等头部伙伴覆盖12大知识培训品类 [7] 核心优势:AI赋能 - 借助中国移动九天大模型实现千人千面精准学习内容匹配,为不同岗位和职级定制学习路径 [8] - 支持手机、PC、线下终端多设备联动,覆盖95%员工常用终端,适配碎片化学习场景 [8] - AI知识竞答、云端共读等在线互动功能使学习参与率提升35% [8] 核心优势:运营服务 - 提供从方案设计、系统对接(100%适配国有行OA及内部学习平台)到活动落地、效果追踪的一站式服务 [9] - 线上定制主题读书月、知识挑战赛,线下联动名家讲座、红色剧本杀等沉浸式体验 [9] - 数据看板实时呈现参与率、完成率、员工高频学习内容地图等多维度核心指标 [9] 行业市场地位 - 中国移动企业学培已服务上万家政企客户,累计服务员工超千万人次 [14] - 在金融行业实现国有六大行全合作覆盖,并在城商行、农商行、证券、保险等非银机构有标杆案例 [14] - 形成全金融领域覆盖、头部标杆引领的服务格局,在运营商体系内相关赛道市场份额位居首位 [14]