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数字适老问题
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数字时代如何破解“伪适老”困局
北京青年报· 2025-11-19 06:59
行业现状与问题 - 当前APP的“长辈模式”普遍存在形式主义问题,仅进行字体放大、界面简化等表面改动,但二级页面及核心交互未做优化[1] - 近三成APP在“长辈模式”中依然保留广告和诱导下载等核心盈利模式,导致营销内容充斥[1] - 设计资源投入严重不足,适老化项目在企业内部优先级较低,缺乏专门团队的持续深耕[1] 设计理念与用户需求 - 现有设计理念存在根本错位,将适老化视为标准版的修补而非从老年用户真实需求出发的重新创造[2] - 老年用户需要符合其心智模型的交互逻辑、彻底屏蔽广告的安全环境以及支持语音和手写的包容性设计[2] - 真正的适老版应让老年人看得懂、用得安心,实现从容游刃有余的数字生活[2] 解决方案与发展方向 - 监管部门需完善标准细则,建立长效监督机制,明确规定“长辈模式”必须默认关闭开屏及弹窗广告,并禁止诱导性下载按钮[2] - 互联网企业应超越“大字模式”,从老年用户场景出发构建安全友好的数字环境,简化操作流程并设置一键直达功能[2] - 解决方案需要多方合力,包括子女协助辨别网络陷阱、社区开设银发数字课堂等社会支持体系[3]