平台治理与用户投诉 - BOSS直聘于6-8月开展专项治理 封禁涉及隐晦色情岗位和性骚扰的违规账号2000个[2] - 平台启动企业通报机制 对情节严重者除封禁账号外还致电涉事员工所在公司通报违规[2] - 2024年共收到18次消费评级 其中54.545%涉及霸王条款问题 13.636%为其他问题 8.182%为客服问题 7.273%为售后服务问题[11] 平台风险事件案例 - 2023年11月西安某公司总经理助理岗位要求求职者陪睡 涉事总经理被警方治安处罚并道歉[3] - 2022年北京、上海、杭州等多地存在"情色招聘"现象 岗位伪装成董事长助理、生活秘书等[5] - 多名用户反映注册后遭遇电话骚扰 包括"每天必有骚扰电话"和"挂断后一秒一个"等情况[7][8] 财务与运营表现 - 2025年第二季度实现营收21.02亿元 同比增长9.7%[11] - 企业端在线招聘服务收入20.78亿元 同比增长9.8% 占总收入比重接近100%[11] - 平台累计投诉量达5207条 主要涉及账号停用、无端锁号和退款问题[13] 法律与监管层面 - 律师事务所指出平台需履行信息审查义务 形式审查基础上加强实质审查可杜绝欺诈行为[10] - 公司涉及多起司法案件 包括人格权纠纷、不当得利纠纷和侵权责任纠纷等[11] - 存在消费者投诉购买4800元招聘套餐后退款被收取30%罚款 VIP服务充值798元后账号锁定不退费等问题[13]