中国人民银行整治拒收人民币现金案例 - 中国人民银行自2023年10月起开展拒收人民币现金专项整治工作 依据《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条规定对拒收现金行为进行查处 [1] - 截至2024年4月末 中国人民银行对8起拒收现金法人主体实施行政处罚 核实124起情节轻微行为未予处罚 [1] - 公示15起典型案例 包括8起行政处罚案例和7起未予处罚案例 旨在维护人民币法定地位和优化现金使用环境 [1] 行政处罚典型案例分析 - 教育机构案例：蒲城县荆姚镇九年制学校未设立现金收付通道 导致学生家长无法用现金缴纳学费 [2] - 保险行业案例：中国平安财险漳州中心支公司等3家保险公司因工作人员不熟悉现金业务流程或未设现金通道而拒收现金 [2][3] - 汽车销售案例：北京达世行世纪汽车销售有限公司未设置现金收付通道 拒收客户现金购买车辆保险 [3] - 邮政服务案例：中国邮政赤峰市松山区分公司工作人员在线下揽收时拒收现金 [3] - 房地产案例：包头市富润房地产开发有限公司张贴告示拒收现金 包括204元房屋差价 [3] - 餐饮行业案例：无锡肯德基有限公司因收银设备故障无法收取现金 [4] 未予处罚典型案例分析 - 校园场景案例：某学校食堂"一卡通"充值时间受限 错过特定时间无法现金充值 [5] - 餐饮服务案例：某餐饮店因用餐高峰无暇收取现金而拒收 [5] - 行政收费案例：某交通罚款代收单位因不接受拆分支付而拒收"200元现金+扫码"组合支付 [5] - 零售服务案例：某咖啡店和停车场以无法找零为由拒收现金 [6] - 货币流通案例：某超市和加油站拒收一角纸币和一元硬币等小面额现金 [6] 行业规范要求 - 行政事业性收费单位必须设立人工现金收付通道 不得以资金管理为由拒收现金 [2] - 保险公司等经营主体需提升员工守法意识 优化现金支付流程 不得设置现金支付门槛 [3] - "面对面"服务经营主体应设置现金收付通道 不得以格式条款等方式拒收现金 [3][4] - 线上线下结合场景应支持现金支付 不得以"途中容易遗失"等为由拒收 [3] - 采用"一卡通"的封闭场所应保障现金购卡、充值和退卡渠道畅通 [5] - 经营主体应备付充足零钱 不得以无法找零为由拒收现金 包括小面额纸币和硬币 [6]