承诺效果型医疗美容消费争议解决
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山东两协会联合发布《承诺效果型医疗美容消费争议解决指南》
齐鲁晚报· 2025-12-19 14:36
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 徐田田 12月19日,山东省消费者协会与山东省民营整形美容协会在济南联合召开媒体通气会,发布《承诺效果 型医疗美容消费争议解决指南》,介绍相关内容,解读规则亮点。山东省消费者协会、山东省民营整形 美容协会,部分行业机构代表及新闻媒体出席会议。据悉,该《指南》是目前针对医美领域因承诺效果 引发纠纷所制定的首份系统性、可操作性解决指南。 发布会上,山东省消费者协会介绍,近年来医疗美容行业快速发展,已成为消费升级的重要领域,但与 此同时,医美消费纠纷也日益增多,特别是因承诺效果引发的消费争议,由于处理依据不清晰、鉴定困 难、调解周期长,成为消费者维权难点和社会关注热点。这类争议不仅损害消费者合法权益,也扰乱行 业公平竞争秩序。此次省消费者协会联合省民营整形美容协会制定《指南》,旨在引导消费者理性看待 医美效果、避免轻信绝对化承诺,并为消费者提供多元维权路径;同时强化经营者主体责任,规范经营 行为,从源头遏制虚假宣传、模糊承诺等行业乱象;此外,《指南》也将为医美行业立标赋能,助力其 健康有序发展。 山东省民营整形美容协会副会长兼秘书长吴洪树在解读《指南》亮点时指出,《指南》遵循"事前预防 —事 ...